佛山日?qǐng)?bào)訊 記者任懿報(bào)道：新型冠狀病毒感染的肺炎疫情持續(xù)蔓延。佛山市文廣旅體局于1月24日向公眾發(fā)布了《關(guān)于暫停各級(jí)各類公共文體旅游場館開放、取消相關(guān)活動(dòng)的通告》。自疫情發(fā)生以來，佛山市旅游企業(yè)也積極應(yīng)對(duì)疫情，多家景區(qū)和旅游企業(yè)主動(dòng)向社會(huì)公布了取消行程公告以及退款等措施。

佛山暢享國際旅行社負(fù)責(zé)人介紹，該旅行社自2020年1月28日零時(shí)起至2月8日24時(shí)止出發(fā)的旅游團(tuán)隊(duì)、自由行已全部取消。2月8日后的將根據(jù)疫情變化再另行通知。已經(jīng)出發(fā)和1月28日之前出發(fā)的旅游團(tuán)隊(duì)不受影響，將繼續(xù)履行完畢各項(xiàng)服務(wù)。旅行社將根據(jù)《旅游法》相關(guān)條例規(guī)定，依法退回未發(fā)生的旅游費(fèi)用。

佛山活力假日旅行社于1月26日發(fā)出公告，于即日起取消所有團(tuán)隊(duì)旅游以及“機(jī)票+酒店”產(chǎn)品，而對(duì)于已經(jīng)出行的團(tuán)隊(duì)，則將按合約繼續(xù)完成行程，旅行社已通知導(dǎo)游在行程中密切關(guān)注游客身體狀況，做好健康防護(hù)。

佛山金馬旅行社介紹，旅行社在收到國家文旅部及廣東省文旅廳等通知后，已經(jīng)全部取消1月25日起的國內(nèi)、國際行程。對(duì)于行程受影響的市民游客，可選擇退回未發(fā)生的旅游費(fèi)用或?qū)①M(fèi)用轉(zhuǎn)存至旅行社儲(chǔ)值卡中，改期出發(fā)。

中國國旅廣東公司在發(fā)布的游客告知書中顯示，將嚴(yán)格落實(shí)文旅部辦公廳要求，有序做好游客退團(tuán)或延期相關(guān)工作，從1月25日起已組織銷售人員與游客進(jìn)行溝通，明確辦理流程。自2月3日后，游客可聯(lián)系銷售人員辦理退團(tuán)或延期登記手續(xù)。

同時(shí)，佛山多家景區(qū)向社會(huì)公布了門票可延期使用或全額退款措施。佛山市祖廟博物館即日起暫停開放，恢復(fù)開放時(shí)間另行通知。對(duì)于已經(jīng)購票的市民游客，祖廟博物館將延長使用期限至2020年12月31日。市民游客如欲退票，可自祖廟博物館恢復(fù)開放之日起，到人工窗口辦理。歡樂海岸plus歡樂時(shí)光主題公園自1月24日起暫停開放，順德美食文化博物館、盒子美術(shù)館、龍舟匯博物館等臨時(shí)閉館，恢復(fù)時(shí)間另行通知。已預(yù)訂公園游樂設(shè)備票的市民，均可通過原路徑申請(qǐng)全額退款。盈香生態(tài)園從1月24日起臨時(shí)閉園，具體開放時(shí)間另行通知。已在微信公眾號(hào)、官網(wǎng)、美團(tuán)、攜程等渠道購買了盈香生態(tài)園門票、玻璃橋套票的游客，可在訂單頁面申請(qǐng)辦理全額退款。

原標(biāo)題：多家佛山旅游企業(yè)發(fā)布門票、旅行團(tuán)退改措施

編輯|張琴