黨員志愿者嚴(yán)把村居第一道防線，防疫心理咨詢志愿者疏導(dǎo)負(fù)面情緒，志愿“宣傳員”花式傳播防疫知識，志愿服務(wù)隊為弱勢群體送飯菜……
時有所需，必有所為。新冠肺炎疫情發(fā)生后，三水全區(qū)100多個志愿服務(wù)組織、4000余名志愿者廣泛參與“戰(zhàn)斗”，累計服務(wù)時長約56萬小時，服務(wù)群眾超60萬人次。
志愿紅馬甲背后的一個個凡人善舉，一次次守望相助，傳遞著溫暖，貢獻(xiàn)著力量，用愛心和信心構(gòu)筑起聯(lián)防聯(lián)控的強大合力。
樂當(dāng)“守門員”
嚴(yán)格把關(guān)第一道防線
“黨員就要帶好頭站好崗。”在西南街道大塱山新村，正月初二以來，黨員志愿者林俊明每天參與村內(nèi)各卡點的檢查工作，認(rèn)真記錄外來人員信息，利用“防疫小程序”核實進(jìn)出人員是否有疫情發(fā)生地接觸史，為村民的健康平安當(dāng)好“守門員”。
林俊明是三水黨員志愿者的縮影。戰(zhàn)疫打響后，3000余名黨員志愿者率先參戰(zhàn)，迅速集結(jié)行動起來。在社區(qū)、村居、高速路口等檢疫點做好健康檢測和登記，這是疫情防控的第一道防線，也是一項重要的志愿服務(wù)項目。
除了黨員志愿者沖鋒在前，民間的志愿隊伍也充實了“守門員”的力量。1月30日，團三水區(qū)委、區(qū)志愿者聯(lián)合會發(fā)布公告，面向全區(qū)招募一批疫情防控志愿者。
志愿者在對車乘人員測量體溫。/佛山日報記者賴基潤攝
疫情之下，無人能置身事外，志愿意味著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也意味著奉獻(xiàn)與付出。面對有可能被感染的風(fēng)險，身份不一、行業(yè)各異的眾多志愿者，依然堅定選擇報名“逆行”。
“我們志愿戰(zhàn)斗在抗擊新冠肺炎疫情第一線，志愿請戰(zhàn)，隨時聽從組織安排，奔赴戰(zhàn)場！”2月3日，三水區(qū)第一批青年戰(zhàn)疫志愿突擊隊隊員在請戰(zhàn)書上按下手印，在培訓(xùn)后快速“補位”投身各個疫情防控卡口。
今年21歲的在校大學(xué)生陸卓榮是其中的一員。2月15日8時許，大雨滂沱，他身穿雨衣、腳踩雨靴，準(zhǔn)時出現(xiàn)在廣三高速云東海收費站出口聯(lián)合檢疫點，對車輛和人員進(jìn)行測溫、排查。在一次次舉高測溫槍的過程中，不時有雨水從衣袖上流入，打濕里面的衣服，但陸卓榮仍然堅守到工作結(jié)束才回家。
“有一次檢查到警務(wù)人員的車，他們也是參加防疫工作的，還叫我們加油?！标懽繕s說，這一聲聲“加油”讓他感到自己的志愿工作格外有意義。
在線“疏導(dǎo)員”
為市民戴上心理口罩
“家里來了從疫情發(fā)生地的親人，后來在醫(yī)院隔離了。但小區(qū)的人對我們議論紛紛，心里承受了不少壓力?！薄咔榘l(fā)生后，為留觀人員、一線醫(yī)護(hù)人員、普通市民等不同群體開展線上心理輔導(dǎo)，提供心理疏導(dǎo)解壓攻略，成為三水區(qū)防疫心理咨詢志愿者的主要工作。
面對疫情，做好公眾心理危機干預(yù)很迫切。在疫情防控中，區(qū)衛(wèi)生健康局、團區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合區(qū)各級醫(yī)院成立區(qū)防疫心理咨詢線上服務(wù)平臺，招募31名擁有專業(yè)心理資質(zhì)的志愿者，通過專業(yè)、精準(zhǔn)有效的服務(wù)，引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識和理解疫情，避免產(chǎn)生不必要的恐慌。
依托團隊的專業(yè)性，志愿者對不同人群分別采取不同的心理服務(wù)策略。針對留觀場所人員，通過開展線上問卷調(diào)查、“青”聽你心語音陪伴、線上興趣愛好交流等活動穩(wěn)定他們的情緒；對一線醫(yī)護(hù)人員采取一對一輔導(dǎo)干預(yù)治療；對普通市民采取傾聽、同理心、消除不確定性等方式幫助解除焦慮。
區(qū)防疫心理咨詢志愿者接聽熱線，疏導(dǎo)咨詢者的負(fù)面情緒。
“我們的任務(wù)就是給大家戴上心理防護(hù)口罩?！毙睦碜稍冎驹刚哒挛⑽⒄f，曾有一名市民，與新冠肺炎確診患者有過密切接觸，民警勸導(dǎo)其進(jìn)入留觀點進(jìn)行集中、隔離醫(yī)學(xué)觀察時，情緒尤為激動。民警撥通區(qū)防疫心理咨詢志愿平臺電話熱線，讓章微微對該市民進(jìn)行心理疏導(dǎo)。
“我們首先要傾聽，再就是要共情，理解他們，也要勸導(dǎo)他們，一切都會好起來的?！闭挛⑽⒄f，該市民有些不安，她通過耐心傾聽后給予了專業(yè)意見，幫他接納當(dāng)下的焦慮和壓力，聚焦正面，從而平復(fù)心情，以樂觀的心態(tài)面對疫情。
一邊連著千千萬萬的群眾，另一邊整合了全區(qū)資源，區(qū)防疫心理咨詢線上服務(wù)平臺成為聽民聲、解民困、分民憂的有效載體和寬廣平臺。至今，區(qū)防疫心理咨詢線上服務(wù)平臺共接訪個案93例，多次為留觀人員、一線人員開展心理干預(yù)。
化身“宣傳員”
防疫科普“鋪天蓋地”
在線下，越來越多的群眾自發(fā)充當(dāng)防疫志愿“宣傳員”。白坭鎮(zhèn)大學(xué)生協(xié)會會長梁澤怡放棄假期，日行1.7萬步，協(xié)助村委干部深入村頭巷尾，張貼宣傳告示；西南街道張邊社區(qū)組建新三水人志愿服務(wù)隊，針對轄區(qū)居住的貴州籍人員，用大喇叭播放地道的貴州話聲帶，將防疫知識傳到家家戶戶。
此次疫情中，三水志愿者還注重線上引導(dǎo)輿論，拉起全民防疫的“宣傳戰(zhàn)線”。
1月29日，區(qū)志愿者聯(lián)合會組建三水區(qū)網(wǎng)絡(luò)文明志愿者微信群，招募372名網(wǎng)絡(luò)文明志愿者，包括200名機關(guān)青年志愿者、172名社會志愿者參與疫情防控宣傳工作。
“三水區(qū)網(wǎng)絡(luò)文明志愿者提醒你：戰(zhàn)疫仍在繼續(xù)，千萬保持警惕?！?月25日，五星志愿者、網(wǎng)絡(luò)文明志愿者盧美英在朋友圈發(fā)出一張防疫海報提醒市民。每天在不同的時間點，她都會與所有志愿者一起將防疫海報、視頻和官方重要通知轉(zhuǎn)發(fā)微信群或者朋友圈，讓權(quán)威信息及時傳遞到群眾身邊，凝聚戰(zhàn)疫正能量。
志愿者在張貼防疫宣傳告示。
和盧美英一樣，74歲的佛山好人、五星志愿者陳麗珍也響應(yīng)區(qū)志愿者聯(lián)合會的號召，加入了網(wǎng)絡(luò)文明志愿者的行列。她還在家架起三腳架和自拍桿，錄制了一段“敲竹板說戰(zhàn)疫”的視頻，登上“學(xué)習(xí)強國”平臺。
“認(rèn)真制定一個計劃，想想什么最合適?！薄疤焯爝M(jìn)行一項鍛煉，精神飽滿好身體?！标慃愓湔f，盡管自己年紀(jì)大了，不能到一線，但宅家也是貢獻(xiàn)，希望以此提醒防范意識較淡薄的市民戴口罩、少出門，樹立正確的防范意識。
此外，百余名青年“云合唱”公益歌曲MV《風(fēng)雨微光》，為全民戰(zhàn)疫傳遞真情和力量。截至目前，三水區(qū)文明志愿者共發(fā)布防疫信息83輪，線上派發(fā)宣傳單近5000張，轉(zhuǎn)發(fā)官方鏈接6000多次，總閱讀量超30萬。
當(dāng)好“服務(wù)員”
真情為民獲點贊
時下，疫情影響著市民的生活，給部分群眾帶來困難，三水志愿者挺身而出。
在西南城區(qū)，考慮到獨居老人免疫力差，自我防范能力較弱，是易感染高危人群，區(qū)常青志愿服務(wù)隊啟動“二幫一”結(jié)對模式。盧美英和明叔等主動為獨居老人送上口罩，幫助打掃衛(wèi)生，提供跑腿買米買菜、維修家用電器等服務(wù)，并提供精神慰藉。
自3月9日起，每晚7時30分左右，樂平鎮(zhèn)新時代文明實踐所組建的3個“候鳥快樂營”線上第二課堂微信群便熱鬧起來。大學(xué)生志愿者利用課余時間擔(dān)任補習(xí)老師，在線上為中小學(xué)生提供課后輔導(dǎo)，解決他們在學(xué)習(xí)中遇到的問題。
志愿者為企業(yè)職工理發(fā)。
如今，防疫+復(fù)工，給企業(yè)和一線員工帶來很大的考驗。針對防疫物資緊缺，三水區(qū)各愛心組織、愛心人士四處奔走，籌集了資金15萬余元、價值5萬余元的防疫物資，助力企業(yè)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩不誤。
疫情期間，很多理發(fā)店還未營業(yè)，加之部分企業(yè)實施封閉式管理，不少員工發(fā)型日漸“飄逸”。理發(fā)師志愿者深入大塘鎮(zhèn)工業(yè)園100家企業(yè)，開展愛心義剪志愿服務(wù)活動，盡心竭力解決員工“頭”等大事。
“不是親人勝似親人。”“大哥哥大姐姐們解答問題都很仔細(xì)，還提供了多個解題思路?！薄袄硗觐^發(fā)，人都清爽了很多，工作起來也更帶勁?。 薄谧罾щy的日子里，志愿者無私奉獻(xiàn)，為保障居民的日常生活，為保證社會秩序的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)作出了重要貢獻(xiàn)，也贏得市民的聲聲稱贊。
原標(biāo)題：三水4000志愿者“戰(zhàn)斗”56萬小時
全區(qū)100多個志愿服務(wù)組織同心戰(zhàn)疫，服務(wù)群眾超60萬人次
來源|佛山日報
文|記者陳玲玲 通訊員彭莎
圖|通訊員提供
編輯|何欣鴻
