作為全身健康的重要組成部分，心理健康越來越受到人們的重視。在全力推進(jìn)健康中國建設(shè)過程中，加強(qiáng)心理健康服務(wù)體系建設(shè)和規(guī)范化管理，是促進(jìn)心理健康的重要內(nèi)容之一。

在這一大背景下，近年來，我市在加強(qiáng)心理健康服務(wù)水平、提升精神心理疾病診療技術(shù)、推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)建設(shè)體系平臺(tái)等方面，均取得了豐碩的成果。其中，佛山市第三人民醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“市三醫(yī)院”）作為佛山市精神衛(wèi)生中心，一直發(fā)揮著重要的作用。

實(shí)施“登峰”全力建設(shè)高水平醫(yī)院

2019年，佛山正式啟動(dòng)實(shí)施高水平醫(yī)院建設(shè)“登峰計(jì)劃”，建設(shè)醫(yī)、教、研、管理與國內(nèi)一流水平相當(dāng)?shù)母咚结t(yī)院。市三醫(yī)院作為“登峰計(jì)劃”培育建設(shè)單位之一，經(jīng)過兩年多的努力，在診療水平、管理水平、人才培養(yǎng)等方面，實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)突破和進(jìn)展。

在推廣高水平診療技術(shù)方面，通過建立生物樣本庫和科研實(shí)驗(yàn)室，設(shè)立專項(xiàng)研究基金，圍繞精神疾病診療標(biāo)記物及分子病理機(jī)制研究、民族創(chuàng)新藥物研究、民族醫(yī)藥在重大精神疾病中的應(yīng)用三個(gè)方面開展科研項(xiàng)目，揭示了外泌體在精神分裂癥、抑郁癥等精神障礙發(fā)生發(fā)展過程中的關(guān)鍵作用，初步發(fā)現(xiàn)4種傳統(tǒng)民族醫(yī)藥對(duì)抑郁癥具有緩解作用，并發(fā)表多篇高質(zhì)量SCI學(xué)術(shù)論文，相關(guān)成果得到了業(yè)界同行們的廣泛認(rèn)可。

與此同時(shí)，采取引進(jìn)來的方式，聘請(qǐng)國內(nèi)精神衛(wèi)生領(lǐng)域知名專家作為“特聘顧問”，成立名醫(yī)工作室，指導(dǎo)各亞?？崎_展學(xué)科建設(shè)，提高管理、臨床、科研、教學(xué)水平，建設(shè)高水平醫(yī)學(xué)重點(diǎn)?？啤Ｖ朴喨瞬欧旨?jí)培養(yǎng)方案，確定亞?？茖W(xué)科帶頭人共11人作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，同時(shí)引進(jìn)和挖掘優(yōu)秀的青年人才，持續(xù)集聚和培養(yǎng)高層次醫(yī)學(xué)人才。

建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度方面。市三醫(yī)院對(duì)照公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展和三級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審要求，建立了明確、規(guī)范的公立醫(yī)院運(yùn)行治理結(jié)構(gòu)與新機(jī)制，建立了一套標(biāo)準(zhǔn)化、效率化和規(guī)范化的醫(yī)院運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)。

整合資源　穩(wěn)步推進(jìn)社心體系建設(shè)

值得注意的是，心理健康不僅是全身健康的重要組成部分，更是廣受關(guān)注的重要公共衛(wèi)生問題和社會(huì)問題。黨的十九大提出，要“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”。

近年來，我市正積極推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作，探索健全社會(huì)心理服務(wù)機(jī)制體制，加強(qiáng)社會(huì)心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作，提升全民心理健康素養(yǎng)水平。2020年8月，市委政法委和市衛(wèi)健局牽頭，佛山市精神衛(wèi)生中心成立了市社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作項(xiàng)目辦公室（以下簡(jiǎn)稱“社心辦”），承擔(dān)全市社心工作的技術(shù)指導(dǎo)工作。

社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)就像一張惠及全體市民的心理服務(wù)防護(hù)網(wǎng)，為市民提供健康保障。目前，社心辦正以禪城區(qū)張槎街道和南海區(qū)丹灶鎮(zhèn)作為試點(diǎn)鎮(zhèn)街，推進(jìn)社心工作具體落地事宜，并建立五區(qū)溝通渠道，協(xié)助政府部門出臺(tái)重大事件處置中的社會(huì)心理服務(wù)預(yù)警機(jī)制。突發(fā)事件心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍、心理服務(wù)志愿者服務(wù)隊(duì)伍、心理專家?guī)?、師資團(tuán)隊(duì)、社會(huì)工作專業(yè)隊(duì)伍等心理服務(wù)人才隊(duì)伍的建設(shè)，也在不斷提升我市心理行業(yè)服務(wù)規(guī)范水平。

另外，社心辦正加快佛山市心理健康服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，打造“科普-測(cè)評(píng)-服務(wù)”全鏈條資源整合的惠民服務(wù)模式。整合佛山五區(qū)的心理衛(wèi)生資源，使居民隨時(shí)隨地都能掌握心理健康科普知識(shí)。目前，佛山市心理健康服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)完成首期工作，包括心理測(cè)評(píng)、健康科普等模塊，并不斷更新、維護(hù)后續(xù)功能，實(shí)現(xiàn)非醫(yī)療和醫(yī)療手段的無縫連接。

“作為受政府委托執(zhí)行和管理全市精神衛(wèi)生公共事務(wù)職能工作的專業(yè)部門，平臺(tái)的建設(shè)動(dòng)員了院內(nèi)眾多精神心理服務(wù)專家參與其中。完善的心理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)能有效實(shí)現(xiàn)對(duì)全市心理服務(wù)資源的有效和增效整合?！笔腥t(yī)院公共衛(wèi)生科和信息科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

踐行初心　持續(xù)提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)

“促進(jìn)心理健康，加強(qiáng)心理健康服務(wù)體系建設(shè)和規(guī)范化管理”作為《健康中國2030規(guī)劃綱要》的重要內(nèi)容之一，近年來一直受到全社會(huì)的廣泛關(guān)注?！秶鴦?wù)院關(guān)于實(shí)施健康中國行動(dòng)的意見》提出，到2022年和2030年，居民心理健康素養(yǎng)水平提升到20%和30%，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升趨勢(shì)減緩。市三醫(yī)院近年積極開展多項(xiàng)工作，全力提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)，助力全民心理健康素養(yǎng)水平的提升。

據(jù)了解，為提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，市三醫(yī)院近年通過逐漸完善優(yōu)化多項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為市民提供自助掛號(hào)、線上預(yù)約、醫(yī)保繳費(fèi)、醫(yī)保結(jié)算、診療、查詢、咨詢、自助打印及院內(nèi)導(dǎo)航等便捷服務(wù)，并在門診大堂增設(shè)便民綜合服務(wù)中心，由具有豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的工作人員提供咨詢引導(dǎo)、預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約入院、檢查結(jié)果打印、醫(yī)療證明蓋章、復(fù)印、就診記錄打印、陪護(hù)咨詢、健康宣教等“一站式”便民服務(wù)。減少患者往返奔波，縮短在院等候時(shí)間。更在原有基礎(chǔ)上拓展治療項(xiàng)目，有效解決患者等候時(shí)間長(zhǎng)的問題，盡全力滿足群眾的就醫(yī)需求。

市三醫(yī)院運(yùn)營的24小時(shí)心理援助免費(fèi)熱線，自開通以來持續(xù)為市民及時(shí)提供心理疏導(dǎo)、支援等服務(wù)。尤其在疫情期間，該熱線的在線心理咨詢服務(wù)，為市民進(jìn)行心理疏導(dǎo)發(fā)揮了重要作用。

此外，結(jié)合積極推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，在市三醫(yī)院黨委帶動(dòng)和黨員先鋒模范作用下，醫(yī)院還緊貼群眾就醫(yī)需求，積極解決群眾就醫(yī)期間遇到的瓶頸問題，并深入基層開展健康宣教、義診活動(dòng)，助力全民心理健康素養(yǎng)水平提升。包括增購設(shè)備解決患者等候時(shí)間長(zhǎng)的問題；根據(jù)最新醫(yī)保政策大力推廣集采藥物的使用，大大降低患者的就醫(yī)成本；康復(fù)理療科開展、探索多項(xiàng)全新治療項(xiàng)目，滿足患者多層次需求。

市三醫(yī)院黨委積極響應(yīng)社會(huì)心理服務(wù)體系的建設(shè)要求，組織開展了多場(chǎng)針對(duì)不同類別、不同人群的心理健康促進(jìn)活動(dòng)，受到大眾好評(píng)。醫(yī)院黨員志愿者也以形式多樣的方式深入基層服務(wù)群眾，為市內(nèi)各社區(qū)、機(jī)構(gòu)提供公益義診及健康宣教活動(dòng)。

市三醫(yī)院院長(zhǎng)謝國軍表示，一直以來，一代代三醫(yī)人在黨的領(lǐng)導(dǎo)下及醫(yī)院黨委的帶領(lǐng)下，在醫(yī)療救治、心理援助、公衛(wèi)服務(wù)、疾病預(yù)防、健康教育等工作中踐行初心使命，真抓實(shí)干、攻堅(jiān)克難。接下來，市三醫(yī)院將乘著佛山建設(shè)高水平醫(yī)院“登峰計(jì)劃”的東風(fēng)，圍繞“以患者為中心”的服務(wù)宗旨，以更優(yōu)異的醫(yī)療技術(shù)，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的心理健康服務(wù)。

掃碼登錄佛山市心理健康服務(wù)平臺(tái)，使用多項(xiàng)心理健康服務(wù)。

文/佛山日?qǐng)?bào)記者梁煒健　通訊員蔡健文

編輯丨梁楚靜