佛山農(nóng)商銀行各類金融服務(wù)“一碼通”來(lái)了！為助力佛山構(gòu)建“益曬你”企業(yè)服務(wù)體系、打造一流營(yíng)商環(huán)境，佛山農(nóng)商銀行今年啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年”活動(dòng)，其中一大亮點(diǎn)服務(wù)“一碼通”于近日正式上線，將為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、營(yíng)銷、辦理及投訴建議等便捷服務(wù)。

佛山農(nóng)商銀行推出“一碼通”服務(wù)。/企業(yè)供圖

打造四大特色功能 

金融服務(wù)一碼“搞掂曬”

企業(yè)發(fā)展離不開金融支持，金融服務(wù)水平的高低，直接關(guān)系到一座城市的營(yíng)商環(huán)境。

作為本土金融力量，佛山農(nóng)商銀行深諳此道。在佛山構(gòu)建“益曬你”企業(yè)服務(wù)體系的關(guān)鍵時(shí)刻，該行推出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年”活動(dòng)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，并推出撐企惠民專屬禮包，以“七重好禮”助力佛山企業(yè)紓困減負(fù)，為穩(wěn)住佛山經(jīng)濟(jì)大盤貢獻(xiàn)金融力量。

此次上線的“一碼通”是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年”活動(dòng)中的亮點(diǎn)舉措，也是落實(shí)該行“十四五”發(fā)展規(guī)劃，加快金融科技賦能與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體實(shí)踐。

據(jù)了解，“一碼通”以微信公眾號(hào)“佛山農(nóng)商銀行i生活”為服務(wù)統(tǒng)一入口，整合了該行各類業(yè)務(wù)辦理的二維碼，具有“查賬對(duì)賬一鍵搞定”“貸款服務(wù)一應(yīng)俱全”“抽獎(jiǎng)福利應(yīng)有盡有”“投訴建議一點(diǎn)就到”四大特色功能，各類金融服務(wù)一碼“搞掂曬”。

查賬對(duì)賬方面，可為個(gè)人客戶提供賬戶余額、明細(xì)查詢等功能，還可以為企業(yè)客戶提供電子對(duì)賬、業(yè)務(wù)預(yù)約等服務(wù)；貸款服務(wù)方面，可為客戶提供貸款申請(qǐng)、貸后服務(wù)等業(yè)務(wù)辦理功能；福利方面，開展“小獅生活圈”“節(jié)日抽獎(jiǎng)”“積分權(quán)益”“周四福利日”等多重活動(dòng)；投訴建議方面，可為客戶提供快速反饋意見的投訴建議入口，提高客戶服務(wù)響應(yīng)解決時(shí)效。

接下來(lái)，該行會(huì)持續(xù)優(yōu)化和豐富“一碼通”平臺(tái)功能，提供更多輕量級(jí)的客戶服務(wù)功能，提高服務(wù)效能。

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年”活動(dòng) 

全面提升金融服務(wù)質(zhì)量

“一碼通”是佛山農(nóng)商銀行2022年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年”活動(dòng)推出的“七重好禮”之一。為踐行 “五星服務(wù)，貼心為您”服務(wù)理念，該行以客戶為中心，推出多項(xiàng)惠企便民舉措。

針對(duì)工商企業(yè)，該行推出單位結(jié)算賬戶開戶手續(xù)費(fèi)全免，單位結(jié)算賬戶管理費(fèi)全免、對(duì)公網(wǎng)銀手機(jī)銀行UKEY費(fèi)用全免，企業(yè)費(fèi)用一免到底等服務(wù)。

該行為基礎(chǔ)客戶推出起存金額3萬(wàn)元、產(chǎn)品存期1年、產(chǎn)品利率2.25%的重點(diǎn)存款產(chǎn)品。對(duì)符合條件的佛山新市民，給予首套住房按揭貸款4.25%及消費(fèi)貸款4.2%的優(yōu)惠利率，增強(qiáng)新市民的獲得感、幸福感和安全感。

此外，佛山農(nóng)商銀行還專門對(duì)辦理國(guó)際業(yè)務(wù)的外貿(mào)企業(yè)以及受疫情影響的小微企業(yè)推出相關(guān)優(yōu)惠政策，緩解企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力。

此外，佛山農(nóng)商銀行開啟“益曬你”訪客戶行動(dòng)，將金融活水注入更廣闊的基層，打通金融服務(wù)“最后一公里”。該行通過(guò)百名客戶經(jīng)理訪萬(wàn)企行動(dòng)、百名行長(zhǎng)訪萬(wàn)客行動(dòng)、百名特派員訪百村行動(dòng)，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)深入社區(qū)、企業(yè)、鄉(xiāng)村。同時(shí)，實(shí)施“益曬你”優(yōu)服務(wù)行動(dòng)，全面提升金融服務(wù)質(zhì)量，為佛山“益曬你”企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)貢獻(xiàn)金融力量。

文丨佛山日?qǐng)?bào)記者倪玉潔

編輯丨周師伢