疫情防控期間，郵儲銀行佛山市分行強化與小微企業(yè)客戶的溝通聯(lián)系，及時了解企業(yè)在疫情影響下的生產(chǎn)經(jīng)營情況及金融服務(wù)需求并積極優(yōu)化流程予以積極響應(yīng)。

近日，郵儲銀行佛山市分行了解到小企業(yè)貸款客戶某電腦科技有限公司，年前申請的100萬元小企業(yè)貸款已獲批并簽約，處于待入押狀態(tài)。企業(yè)春節(jié)前答應(yīng)下游工廠供應(yīng)一批液晶配件，當(dāng)前復(fù)工在即，客戶急需籌措資金采購材料以滿足下游廠家訂單需求。郵儲銀行佛山市分行順德支行知悉后迅速了解企業(yè)需求，立即安排公司業(yè)務(wù)部、綜合管理部等相關(guān)崗位做好入押準(zhǔn)備工作，在得知區(qū)不動產(chǎn)登記中心2月3日恢復(fù)服務(wù)后，第一時間安排人員預(yù)約取號。

4日下午，郵儲銀行佛山市分行順德支行一位員工在做好自身防護(hù)的情況下順利辦理抵押登記手續(xù)，為企業(yè)復(fù)工后盡快取得信貸資金恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營搶得時間。

無獨有偶，郵儲銀行佛山市分行高明支行也因為貼心服務(wù)、及時響應(yīng)，獲得了客戶的高度贊賞。郵儲銀行佛山市分行高明支行收到對公客戶某塑料公司來電，客戶表示，需要在2月4日轉(zhuǎn)一筆50萬的貸款，如果不能轉(zhuǎn)，會對公司的資金運作造成較大壓力，而且可能影響企業(yè)征信，希望銀行能助其解決問題。雖然因為疫情防控需求假期延長，當(dāng)時不屬于上班時間，但高明支行立即響應(yīng)，切實履行金融機構(gòu)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，與客戶充分溝通，指導(dǎo)其通過網(wǎng)銀操作一步一步指引客戶使用網(wǎng)銀小額轉(zhuǎn)帳。

客戶通過指引，于2月3日下午成功跨轉(zhuǎn)他行還款資金，4號款項全部成功劃扣，獲得客戶肯定。

服務(wù)不間斷，郵儲在行動！在全力配合防疫措施落實的同時，郵儲銀行佛山市分行確保優(yōu)質(zhì)快捷的金融服務(wù)持續(xù)在線，保障疫情防控的金融需求，切實為中小企業(yè)解決困難。

文/企業(yè)供稿

編輯/張琴