“車(chē)多起來(lái)了，人多起來(lái)了?！彬?qū)車(chē)從325國(guó)道進(jìn)入順德樂(lè)從，看著延綿十余里、家具賣(mài)場(chǎng)林立、聚合全國(guó)家具產(chǎn)業(yè)的“十里長(zhǎng)街”逐漸從疫情中復(fù)蘇，樂(lè)從家具城商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、羅浮宮家居集團(tuán)（下稱(chēng)“羅浮宮”）總裁陳桂芳心情激動(dòng)。
自2月25日啟市以來(lái)，樂(lè)從家具市場(chǎng)已運(yùn)營(yíng)十日有余。記者昨日走訪發(fā)現(xiàn)，商家有序開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，客流逐漸回升。如今，各商家正苦練內(nèi)功，希望轉(zhuǎn)危為機(jī)，迎接疫情后的市場(chǎng)爆發(fā)。
上游供應(yīng)商讓利商場(chǎng)主動(dòng)減租
昨日上午，羅浮宮中庭收銀臺(tái)開(kāi)始忙碌起來(lái)，陸續(xù)迎來(lái)客戶的訂單支付。
從年前開(kāi)始，馮先生就籌備為房子裝修選購(gòu)家具。獲悉啟市信息后，他特地從南海大瀝趕來(lái)，在羅浮宮附近一逛就是兩個(gè)小時(shí)，“每個(gè)賣(mài)場(chǎng)的防疫措施都很到位，對(duì)疫情防控有信心”。
像馮先生一樣的消費(fèi)者還有不少。
復(fù)工十多天來(lái)，已有多批外國(guó)采購(gòu)商到羅浮宮考察采購(gòu)，一些印度、柬埔寨等東南亞客商還主動(dòng)聯(lián)系香港歐羅巴國(guó)際家居有限公司（下稱(chēng)“歐羅巴”）進(jìn)行商品選購(gòu)。BAM國(guó)際家居經(jīng)理陳岳衡透露，啟市以來(lái)客流和銷(xiāo)售穩(wěn)步回升。
吸引消費(fèi)者的還有疫情防控特殊時(shí)期的優(yōu)惠力度。歐羅巴董事長(zhǎng)劉尚國(guó)表示，為應(yīng)對(duì)疫情，目前上游供應(yīng)商進(jìn)行讓利，羅浮宮等商場(chǎng)主動(dòng)減免租金，商家加大力度促銷(xiāo)，全行業(yè)都在“圈粉”，先抓好現(xiàn)金流，疫情過(guò)后產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈能馬上恢復(fù)。
2月25日，樂(lè)從家具專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)啟市儀式在羅浮宮家具博覽中心舉行，今日樂(lè)從家具專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)復(fù)工啟市，全部商城開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。佛山日?qǐng)?bào)記者王偉楠攝
看好市場(chǎng)復(fù)蘇，是行業(yè)的普遍觀點(diǎn)。“家具存在剛性需求，我們對(duì)后市有信心?！标惞鸱急硎荆壳傲_浮宮商戶已百分之百開(kāi)業(yè)，樂(lè)從家具市場(chǎng)已走上正常營(yíng)業(yè)軌道。
向全案設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變VR提升購(gòu)物體驗(yàn)
疫情是危機(jī)，也是機(jī)遇。雖然客流仍未完全恢復(fù)，但不少商家已敏銳捕捉到市場(chǎng)趨勢(shì)和需求，把交易方式轉(zhuǎn)移至線上。
連日來(lái)，劉尚國(guó)與客戶進(jìn)行線上溝通，通過(guò)視頻聊天和拍照等方式了解房子狀況，然后提出定制化全案設(shè)計(jì)?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)效果圖、布局圖看到新家模樣，增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)。在劉尚國(guó)看來(lái)，從賣(mài)家具到全案服務(wù)是行業(yè)趨勢(shì)，這次疫情讓這種需求更為凸顯。
為了提升客戶體驗(yàn)，BAM國(guó)際家居還把VR與全案設(shè)計(jì)相結(jié)合。通過(guò)VR手段，客戶能看到更接近現(xiàn)實(shí)的效果，包括家具款式、擺放布局等。
疫情爆發(fā)催生線上交易。正式啟市前，歐羅巴著手整理歷年客戶名單，分門(mén)別類(lèi)管理，結(jié)合抖音、快手等新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工具，暢通客戶交流渠道。同時(shí)，通過(guò)線上上課方式組織員工培訓(xùn)，讓員工迅速熟悉線上銷(xiāo)售交易模式。
商場(chǎng)方面也給予支持。陳桂芳表示，羅浮宮將繼續(xù)開(kāi)展線上推廣和媒體傳播，并計(jì)劃推出一系列活動(dòng)，幫助商戶引流，帶來(lái)更多客戶。
原標(biāo)題：家具企業(yè)苦練內(nèi)功轉(zhuǎn)危為機(jī)
樂(lè)從家具市場(chǎng)客流逐漸回升，商家看好后市
來(lái)源|佛山日?qǐng)?bào)
文|記者何綽瑤 通訊員禤翠兒
編輯|何欣鴻
