佛山日報訊 記者羅艷梅 通訊員禪宣報道：為進一步暢達社情民意、聆聽群眾呼聲、精準破解企業(yè)發(fā)展難題，昨日，禪城區(qū)政府“區(qū)長直通車”平臺正式啟動，并將與“市長直通車”平臺接軌，共同打造企業(yè)和群眾訴求解決的“高速公路”網絡。該平臺也是全市首個區(qū)政府“區(qū)長直通車”平臺。禪城區(qū)區(qū)長區(qū)柱明出席了啟動儀式。
禪城區(qū)副區(qū)長向百名表示，“區(qū)長直通車”平臺是以禪城“一按靈”市民服務熱線為載體和品牌構建的禪城政民互動大平臺。具體來說，是以“六個一”（一個號碼、一個平臺、一個機制、一個團隊、一個智庫、一個數據）打造政府服務“總客服”，實現(xiàn)群眾訴求問題直通區(qū)長。
佛山市禪城區(qū)政府“區(qū)長直通車”平臺于5月10日正式啟動?！皡^(qū)長直通車”將與“市長直通車”平臺接軌，共同打造群眾訴求解決的“高速公路”網絡。佛山日報記者符詩賀攝。
平臺整合區(qū)長熱線、社保、教育、戶籍、出入境、不動產、工商等民生熱線，提供7×24小時全天候人工服務，實現(xiàn)一個號碼解決各類政務咨詢訴求的目標。
同時，禪城專門成立“區(qū)長直通車”平臺工作領導小組，由區(qū)政府主要領導擔任組長。對于熱點、難點、痛點的訴求問題形成專題報告直通區(qū)長，并同步轉相關職能部門落實，達到“通過一個訴求解決一類問題，辦結一個案例帶動一片治理”的效果。
值得一提的是，禪城還探索建立“接訴即辦”工作機制，由區(qū)、鎮(zhèn)街以及承擔公共服務職能的企事業(yè)單位等組成“即辦”體系，建立正向激勵與負面扣分機制強化考核，實現(xiàn)企業(yè)和群眾訴求快速響應、高效辦理。
另一大亮點是，“區(qū)長直通車”平臺為企業(yè)提供定制服務，在提供項目管家、人才服務、外籍人士、特事特辦、上門服務等專線服務基礎上，設立企業(yè)服務專線專席專班，以線上回訪、線下走訪形式為企業(yè)及其員工提供定制VIP深度服務。禪城區(qū)行政服務中心黨組書記、主任何樹營解釋，VIP深度服務是指為企業(yè)員工提供子女入學、補貼申領、公寓租賃、戶籍遷移等與生活息息相關的各類政策資訊，以及著力解決員工在禪城生活遇到的各類難題。
禪城區(qū)政府相關負責人表示，啟動“區(qū)長直通車”平臺是禪城推動“我為群眾辦實事”走深走實的生動實踐，也是提升城區(qū)治理能力和水平的重要舉措，將成為禪城打造“小而美小而精”的精品城區(qū)、精品產業(yè)、首善之區(qū)的重要抓手。
原標題：禪城區(qū)政府“區(qū)長直通車”平臺正式啟動
編輯|何欣鴻
