企業(yè)群眾申請(qǐng)“國(guó)六”汽車補(bǔ)貼，只需在“佛山扶持通”微信小程序或網(wǎng)站上申報(bào)，在人臉識(shí)別后，通過(guò)與車管所、稅務(wù)等部門數(shù)據(jù)實(shí)施對(duì)碰，確認(rèn)車輛信息、補(bǔ)助金額無(wú)誤后，即可一鍵申報(bào)，全程無(wú)需上傳任何材料，實(shí)現(xiàn)“秒報(bào)秒批秒付”。截至目前，禪城受理該業(yè)務(wù)申請(qǐng)約4.52萬(wàn)宗，發(fā)放補(bǔ)貼資金約5502.9萬(wàn)元。

這是禪城區(qū)開(kāi)展扶持政策標(biāo)準(zhǔn)化改革帶來(lái)成效的鮮活例子。禪城針對(duì)政府扶持政策兌現(xiàn)存在的“找不到、看不懂、申報(bào)難、兌現(xiàn)慢”等痛點(diǎn)和堵點(diǎn)，應(yīng)用新一代信息技術(shù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配、審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、加強(qiáng)政企互動(dòng)交流、縱深推進(jìn)“秒批”兌現(xiàn)等方式，推行扶持政策標(biāo)準(zhǔn)化改革。

大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配 政策主動(dòng)“找”上門

如何實(shí)現(xiàn)政策找企業(yè)，讓企業(yè)主動(dòng)獲得“政策紅利”？禪城以大數(shù)據(jù)分析為突破口，強(qiáng)化扶持政策落實(shí)的區(qū)級(jí)統(tǒng)籌，構(gòu)建禪城區(qū)扶持政策數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)與法人庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)、智能分析，實(shí)現(xiàn)扶持政策的精準(zhǔn)推送，讓企業(yè)能夠迅速及時(shí)獲取到適合自己的政策紅利。

禪城大刀闊斧改革，實(shí)現(xiàn)政策精準(zhǔn)推送。一方面，禪城將全區(qū)政策按情形、按種類進(jìn)行分解，形成近1200個(gè)政策標(biāo)簽；通過(guò)歸集法人庫(kù)沉淀數(shù)據(jù)4億多條，并梳理1800多個(gè)標(biāo)簽，建立數(shù)據(jù)模型對(duì)全區(qū)市場(chǎng)主體進(jìn)行企業(yè)畫(huà)像。企業(yè)只需一次“點(diǎn)擊”即可獲取專屬的“政策大禮包”。另一方面，綜合歷年扶持情況，找到符合條件的企業(yè)，以手機(jī)短信方式將政策申報(bào)或直播培訓(xùn)的通知及時(shí)精準(zhǔn)地推送給企業(yè)。

此外，禪城制定政策月歷，開(kāi)設(shè)“政策月歷”專欄，將每個(gè)月進(jìn)入申報(bào)期的政策進(jìn)行重點(diǎn)推介，第一時(shí)間主動(dòng)推送給符合條件的企業(yè)，為企業(yè)提供當(dāng)月可申報(bào)政策的詳細(xì)指引，確保企業(yè)及時(shí)申請(qǐng)。

審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 提高政策兌現(xiàn)效率

為破解政策申報(bào)難，禪城以行政審批標(biāo)準(zhǔn)化為藍(lán)本，對(duì)扶持政策和審批程序“動(dòng)大手術(shù)”，讓企業(yè)在申領(lǐng)“政策紅利”時(shí)處在“同一起跑線上”。

在實(shí)現(xiàn)辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化、申請(qǐng)材料標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，禪城推動(dòng)審批流程標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)兌現(xiàn)周期長(zhǎng)、流程不規(guī)范的問(wèn)題，把政策兌現(xiàn)流程統(tǒng)一為預(yù)審、受理、審核、公示、政策兌現(xiàn)等13個(gè)基本環(huán)節(jié)，政策事項(xiàng)原則上不得超出限定的環(huán)節(jié)范圍，同時(shí)明確每個(gè)環(huán)節(jié)的辦理時(shí)限，將審批環(huán)節(jié)全程納入監(jiān)察，大幅壓縮中間環(huán)節(jié)時(shí)間，提高政策兌現(xiàn)的效率和透明度。

針對(duì)政策多頭咨詢、部門服務(wù)引導(dǎo)不規(guī)范等問(wèn)題，禪城歸集所有政策到一個(gè)窗口開(kāi)展服務(wù)，組織窗口工作人員統(tǒng)一接受培訓(xùn)，通過(guò)規(guī)范業(yè)務(wù)咨詢、申報(bào)輔導(dǎo)、服務(wù)運(yùn)作的流程，以服務(wù)直通車形式，提供“暖心式”的“一對(duì)一”服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，變彈性權(quán)力為無(wú)差別服務(wù)。

加強(qiáng)政企互動(dòng)交流 暖企服務(wù)全年無(wú)休

為加強(qiáng)經(jīng)常性規(guī)范化政企溝通，積極解決企業(yè)訴求，禪城堅(jiān)持主動(dòng)作為、靠前服務(wù)、精準(zhǔn)施策，為企業(yè)提供常態(tài)化暖企服務(wù)。

為解決政策宣講不到位、申報(bào)多頭咨詢的問(wèn)題，禪城創(chuàng)新政策扶持宣貫?zāi)Ｊ?，開(kāi)通“政策直播間”。當(dāng)扶持政策出臺(tái)后，以微信、短信等形式邀請(qǐng)經(jīng)大數(shù)據(jù)匹配符合申報(bào)條件的企業(yè)來(lái)到云端的“政策直播間”，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、專家線上對(duì)扶持政策進(jìn)行詳細(xì)解讀，打造扶持政策“網(wǎng)紅”，手把手指引企業(yè)申報(bào)，讓企業(yè)足不出戶就可以了解、申請(qǐng)政策紅利。

實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口管服務(wù)。以往，扶持政策申報(bào)渠道分散、企業(yè)重復(fù)跑腿現(xiàn)象嚴(yán)重，現(xiàn)在企業(yè)只需登錄“佛山扶持通”一個(gè)平臺(tái)進(jìn)入各級(jí)行政服務(wù)中心，即可申報(bào)禪城已完成標(biāo)準(zhǔn)化梳理的90項(xiàng)扶持政策事項(xiàng)。政策審批各個(gè)環(huán)節(jié)全程公開(kāi)，審批進(jìn)度清晰可查。線下在禪城區(qū)行政服務(wù)中心智慧新城大廳建設(shè)惠企服務(wù)區(qū)，建設(shè)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，前臺(tái)統(tǒng)一受理企業(yè)辦事材料，后臺(tái)在系統(tǒng)協(xié)同審批，所有政策事項(xiàng)實(shí)行“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)”，企業(yè)只需到惠企服務(wù)區(qū)綜合窗口就可辦理所需政策，改變了以往多頭管理的局面。

來(lái)源丨佛山日?qǐng)?bào)

文丨佛山日?qǐng)?bào)記者呂金生

編輯丨周師伢