營商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤。佛山經濟社會發(fā)展的亮眼成績，與佛山持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境密不可分。

南方電網廣東佛山南海供電局（以下簡稱“南海供電局”）以推進打造一流營商環(huán)境“一號改革工程”為重要抓手，進一步縮短辦電時間、簡化辦電流程、節(jié)約辦電成本、提升供電可靠性、提升辦電便利度，打造一流電力營商環(huán)境。

如今，南海供電局“獲得電力”指標持續(xù)提升，連續(xù)三年位列南海區(qū)公共服務滿意度榜首。

南海供電局羅村供電所走訪廣東福迪汽車零部件有限公司，為客戶制定個性化用電方案。/企業(yè)供圖

縮短辦電時間：創(chuàng)新跨界通辦電水氣公共服務

“之前研究接入方案，都要挨個與電水氣三個單位約時間看現(xiàn)場，現(xiàn)在居然一次性就搞定了，真是體貼到家?！睆V東水晶島智能健康股份有限公司負責人黃文輝稱贊道。

今年7月初，南海供電局里水供電所在南海政務數(shù)據(jù)平臺發(fā)現(xiàn)廣東水晶島智能健康股份有限公司有報裝水電的需求，立即聯(lián)系瀚藍環(huán)境供水公司共同前往工地勘察，現(xiàn)場擬定10千伏電壓等級2000千伏安容量的接電方案。

這是南海供電局創(chuàng)新的“電水氣”跨界通辦業(yè)務，為企業(yè)辦電帶來更高效的體驗，也讓便捷、高效的辦電口碑成為招商引資新引擎。

今年7月，南海供電局桂城營業(yè)廳正式開設“電水氣”聯(lián)辦專窗，用戶可以在桂城的供水、供電、燃氣任意一家自營大廳，實現(xiàn)業(yè)務一次性“跨界通辦”。

受理環(huán)節(jié)的聯(lián)辦只是開端，一站式的通辦服務正在大刀闊斧地推進。為了進一步提高用戶獲得感，南海供電局與供水、供氣企業(yè)合作推出業(yè)務聯(lián)辦服務，在佛山五區(qū)首創(chuàng)電水氣“四個聯(lián)合”——聯(lián)合受理、聯(lián)合勘察、聯(lián)合施工、聯(lián)合驗收，為企業(yè)獲得電力帶來全新體驗。

簡化辦電流程：搭建“信用+供電”服務便企惠民應用場景

目前，南海供電局正推廣以《電子信用報告》代替物業(yè)權屬證明材料的辦電模式，進一步簡化辦電流程，提升用電客戶的辦電便利度。

今年9月，南海華南汽車城投資發(fā)展有限公司辦理過戶業(yè)務，但由于國有土地產權證存放在銀行的保險柜，短時間內無法提供產權資料。

南海供電局桂城供電所客戶經理徐潮輝主動向客戶介紹信用辦電的政策，幫助客戶通過信用報告和簽訂“信用辦電承諾書”代替國有土地產權證辦理用電。該公司了解相關政策后，同意采取“信用辦電”的方式，簽訂“信用辦電承諾書”辦理用電，極大地提高了辦電效率，10天便完成了變更業(yè)務。

今年上半年，南海區(qū)丹灶鎮(zhèn)加速推動新興產業(yè)與重大項目落地。8月23日，經過22天的努力，廣東中鵬新能鋰電池正負極材料燒成裝備新生產基地項目臨時用電工程完成接火送電。

“我們迅速啟用容缺機制，將大量流程工作前置，爭取最大限度縮減辦電時間?！蹦虾９╇娋值ぴ罟╇娝鶢I銷業(yè)務員盧健津說，除了中鵬新能科技有限公司，該所還收到了智鑫隆科技、原點智能技術、諾米家居、益陽新材料等一批南海區(qū)重點項目的臨時用電報裝申請，目前已陸續(xù)動工、送電。

“以前要跑到供電所現(xiàn)場，還要交好多資料，好幾天才能辦好?！被叵肫鹑昵吧暾堄秒姷膱鼍?，佛山市錦鴻俊電器有限公司負責人羅婉紅仍十分感慨。

近日，通過微信平臺，羅婉紅用了不到3分鐘時間就完成了30千伏安的用電報裝申請，2天內就用上了電。只需提供法人身份證，供電部門便可通過“廣東省統(tǒng)一身份認證平臺”自動匹配該法人相關的營業(yè)執(zhí)照信息，一對一制定供電方案，進一步提高企業(yè)辦電便利度。

節(jié)約辦電成本：“臨電共享”讓企業(yè)更有獲得感

今年5月，位于三山科創(chuàng)產業(yè)園的佛山途奕網絡科技有限公司落實簽約臨電共享服務，成為南海首個享受“臨電共享”服務的企業(yè)。

在了解到客戶的緊迫需求后，南海供電局桂城供電所主動靠前服務，介紹以租代購的臨電共享模式，引導該公司在“南網在線”App上進行辦理。

“這項服務簡直就是及時雨，解決了我們的燃眉之急。不僅節(jié)省了前期臨電建設的時間，還大大節(jié)省了用電成本！”該項目負責人陳首言透露，這次租賃2臺630千伏安變壓器，用電成本大約節(jié)省10萬元。項目從提出申請到接電成功，僅花了不到20天的時間。

為了解決傳統(tǒng)臨時用電模式中規(guī)劃簡單隨意的情況，南海供電局桂城供電所客戶經理全程跟進服務，協(xié)助設備服務商為產業(yè)園區(qū)臨電電纜鋪設進行統(tǒng)一規(guī)劃，使臨時用電的電纜走向與供電線路一樣科學美觀，保障臨時用電安全可靠。

“以前要自行購買設備、建設、維護，工程結束后還要花錢運走。現(xiàn)在節(jié)省了買設備的錢，使用過程遇到問題只需一個電話就能解決?！标愂籽苑Q贊道。

南海供電局介紹，以往客戶在辦理臨時用電時，供電部門都是圍繞其臨時用電的需求制定供電方案，以指導后期客戶用電工程項目的開展。這種工作模式局限性較大，尤其是后期制定永久方案時，會衍生出很多新的用電工程。

對此，南海供電局通過對以往的受理模式進行多次總結，提出制定“臨時－永久供電方案”。其主要通過在臨時用電階段提前介入了解項目永久用電信息，綜合考慮用電需求，一次制定臨時用電和永久用電方案，有效減少客戶用電工程項目施工量，幫助客戶節(jié)省建設成本。以佛山市驟威液壓機械制造有限公司為例，該公司在投資用戶分界斷路器和電纜上的用電工程費用節(jié)省了10萬元。

文丨佛山日報記者李嘉雯 通訊員張宇暉、王爽、步俊華、王勁濤、李敏敏、徐勇波

編輯丨冼子晴