佛山日報訊 記者宋世偉報道：3月29日9時，清明祭掃預(yù)約系統(tǒng)上線。市民可通過“佛山民政”微信公眾號和“佛山+”“佛山通”客戶端等進(jìn)行預(yù)約。

為避免出現(xiàn)祭掃人群扎堆、擁擠情況，今年清明祭掃高峰日（4月5日、8日、9日）全市各殯葬服務(wù)單位將繼續(xù)采取預(yù)約、錯峰、限流等措施。在非祭掃高峰日，我市各殯葬服務(wù)單位將照常提供祭掃服務(wù)，無須預(yù)約。

市民進(jìn)入預(yù)約系統(tǒng)后，可點(diǎn)擊首頁選擇對應(yīng)祭掃區(qū)域入口，然后選擇祭掃殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)、日期、時間段，隨后輸入個人信息，點(diǎn)擊“確認(rèn)提交”便可獲取預(yù)約二維碼。隨后，在預(yù)約祭掃高峰期期間，根據(jù)預(yù)約時段，到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)后，向工作人員出示預(yù)約碼即可。

本次清明祭掃預(yù)約，一次預(yù)約最多不得超過15人。佛山市民政局相關(guān)工作人員表示，由于清明節(jié)祭掃高峰期具有“短時間、大流量、小空間、高密度”的特點(diǎn)，建議市民避開周末和清明假日等高峰期，錯時錯峰進(jìn)行現(xiàn)場祭掃或者進(jìn)入“云”祭祀平臺緬懷先人。

此外，為了加大推進(jìn)文明殯葬、移風(fēng)易俗工作，目前市內(nèi)不少殯葬服務(wù)單位已陸續(xù)推出鮮花祭拜區(qū)域。今年清明期間，我市將組織市內(nèi)各大殯葬服務(wù)單位根據(jù)實(shí)際情況，繼續(xù)開展一系列煙花、香燭和紙錢兌換鮮花，以及網(wǎng)上云祭掃等便民服務(wù)。

佛山市民政局相關(guān)工作人員表示，今年清明，全市范圍內(nèi)將禁止在山林、草地、道路、廣場、小區(qū)等公共區(qū)域燃放煙花爆竹、焚燒香燭紙錢冥物等，請廣大市民知悉并配合相關(guān)防火工作。市民不愿兌換或舍棄傳統(tǒng)祭祀物品的，各殯葬服務(wù)單位也將在祭祀?yún)^(qū)域外提供臨時放置區(qū)域，希望能夠得到廣大市民的理解。

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清明祭掃熱點(diǎn)問答

問：預(yù)約祭祀有分時段嗎？每個時段有沒有限定人數(shù)？有沒有限定祭祀時長？

答：佛山市各大殯葬服務(wù)單位根據(jù)自身承載能力，劃定了不同的預(yù)約時段，市民可自由選擇合適時段進(jìn)行預(yù)約。由于清明期間各大殯葬服務(wù)單位人員密集，為減少等候時間避免人員聚集，做好流感春季高發(fā)期的個人防護(hù)，建議廣大市民群眾盡量選擇非高峰日期和非高峰時段前往祭掃。

問：如果家族祭祀人員眾多，超過單次預(yù)約人數(shù)上限，可否分兩次預(yù)約，然后一同前往祭祀？

答：可以由家族內(nèi)兩名不同的成員分開預(yù)約，不便前往祭祀的市民可以選擇通過網(wǎng)絡(luò)“云”祭祀平臺在家祭祀、遠(yuǎn)程祭祀寄托哀思。

問：對于沒有智能手機(jī)的老人和小孩，佛山市是否有開通祭掃預(yù)約綠色通道？

答：佛山市各大殯葬服務(wù)單位已開通祭掃預(yù)約綠色通道，特殊群體可攜帶有效身份證件到祭掃現(xiàn)場進(jìn)行預(yù)約或撥打市內(nèi)各殯葬服務(wù)單位預(yù)約電話進(jìn)行預(yù)約。

問：預(yù)約人同一天要去市內(nèi)多個殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)祭掃應(yīng)該如何預(yù)約呢？

答：預(yù)約人同一天要去市內(nèi)多個殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)祭掃，可以由不同的主預(yù)約人在不同的手機(jī)上進(jìn)行預(yù)約。

問：如何在預(yù)約系統(tǒng)中查詢我的預(yù)約信息？

答：預(yù)約人可在預(yù)約系統(tǒng)點(diǎn)擊“查看我的預(yù)約”中查詢預(yù)約信息（含預(yù)約人姓名、電話號碼、預(yù)約地址、預(yù)約日期、預(yù)約時間）。由于預(yù)約系統(tǒng)啟動首日預(yù)約人數(shù)較多，相關(guān)市民稍等片刻后，可重新進(jìn)入預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行查詢。

問：預(yù)約成功后，預(yù)約人若發(fā)現(xiàn)填寫的資料有誤應(yīng)如何修改？

答：預(yù)約人須取消當(dāng)前預(yù)約再進(jìn)行重新提交。具體操作：點(diǎn)擊“查看我的預(yù)約”——“取消預(yù)約”，再點(diǎn)擊“返回首頁”進(jìn)入預(yù)約主界面重新填寫信息進(jìn)行預(yù)約。取消已預(yù)約的訂單不會影響再次預(yù)約。

問：網(wǎng)上預(yù)約的市民祭掃當(dāng)天進(jìn)入殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)出示哪些信息？

答：網(wǎng)上預(yù)約的市民（預(yù)約申請人、同行人）祭掃當(dāng)天進(jìn)入殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)前僅需出示預(yù)約碼即可。

問：如果預(yù)約人錯過預(yù)約時段，當(dāng)天還能進(jìn)入殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)祭掃嗎？

答：建議市民在預(yù)約時段進(jìn)入相關(guān)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)，可提前半小時入場，若因交通堵塞等客觀原因造成延誤，預(yù)約人仍可持預(yù)約碼進(jìn)入殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)。

編輯丨周師伢