編者按
創(chuàng)新質(zhì)量工作，佛山在行動(dòng)。2021年，佛山在全國率先開展企業(yè)質(zhì)量管理成熟度評(píng)價(jià)工作，圍繞“領(lǐng)導(dǎo)”“質(zhì)量”“創(chuàng)新”“品牌”“效益”五個(gè)維度，評(píng)價(jià)一批質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)。至今，佛山共評(píng)選出企業(yè)質(zhì)量管理成熟度“5A級(jí)”企業(yè)44家。
這批企業(yè)在質(zhì)量管理方面有何先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)？質(zhì)量在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展過程中又起到哪些作用？佛山市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合佛山市新聞傳媒中心，挑選3家通過“5A級(jí)”評(píng)價(jià)的先進(jìn)典型企業(yè)，為更多企業(yè)導(dǎo)入卓越績效先進(jìn)管理模式提供參考。
廣東星聯(lián)精密機(jī)械有限公司：力推數(shù)字化智能化 打造世界級(jí)專精特新“小巨人”
走進(jìn)位于三龍灣南海片區(qū)的廣東星聯(lián)精密機(jī)械有限公司（以下簡稱“星聯(lián)精密”）的自動(dòng)化車間，一支支機(jī)械手臂正有序“舞動(dòng)”。在這里，一個(gè)員工可以操控七八臺(tái)設(shè)備。他們不是普通車工或者磨工，而是設(shè)備管理工程師或者工藝工程師。
得益于數(shù)字化智能化的支撐，目前，星聯(lián)精密建立起模具全生命周期管理服務(wù)體系，實(shí)行“360度零缺陷”質(zhì)量方針。近日，在佛山市市場監(jiān)督管理局公布的全市9家通過質(zhì)量管理成熟度“5A級(jí)”評(píng)價(jià)的企業(yè)中，星聯(lián)精密位列其中。
星聯(lián)精密通過全流程數(shù)字化管理體系，實(shí)現(xiàn)了全生命周期質(zhì)量管理。圖為星聯(lián)精密智能化生產(chǎn)車間。
●建立全生命周期質(zhì)量管理
星聯(lián)精密成立于1993年，專業(yè)研發(fā)和生產(chǎn)食品飲料PET包裝模具，包括吹瓶模具、注坯模具、瓶蓋模具等，主要客戶為國內(nèi)國際知名飲料品牌。
星聯(lián)精密是離散型制造業(yè)的代表，產(chǎn)品有著小批量、多批次的特點(diǎn)。過去，由于產(chǎn)品個(gè)性化、定制性強(qiáng)，加上大部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)未聯(lián)網(wǎng)且不具備生產(chǎn)加工過程的全數(shù)據(jù)記錄能力，如何保障新舊生產(chǎn)模具做到一模一樣，是擺在模具生產(chǎn)制造企業(yè)面前的難題。
要實(shí)現(xiàn)模具一模一樣，離不開數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和可追溯。為此星聯(lián)精密投入大量資金進(jìn)行數(shù)字化改造升級(jí)，總投資超8億元興建PET模具生產(chǎn)研發(fā)制造基地，引進(jìn)了五軸柔性生產(chǎn)線、車銑復(fù)合加工中心、車磨復(fù)合加工中心、國際頂尖生產(chǎn)制造設(shè)備、智能化立體倉庫及智能機(jī)器人等。
目前，星聯(lián)精密已建立了瓶型開發(fā)設(shè)計(jì)、模具性能研發(fā)、訂單研發(fā)、試驗(yàn)?zāi)＞吆蜕虡I(yè)模具的檢測與測試，以及終端產(chǎn)品的檢測與測試的全流程研發(fā)體系，有效提升模具產(chǎn)品質(zhì)量、提高制造精度、縮短研發(fā)制造周期，從而擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
得益于全流程數(shù)字化管理體系的建設(shè)，星聯(lián)精密實(shí)現(xiàn)了模具全生命周期質(zhì)量管理。“以前質(zhì)量判斷通過人工，現(xiàn)在通過精密機(jī)器和大數(shù)據(jù)，一些似是而非的產(chǎn)品質(zhì)量問題，能更加清楚直接，判斷結(jié)果也更加精準(zhǔn)?！毙锹?lián)精密總經(jīng)理姜曉平說，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上已累計(jì)投入1.6億元，其中用于質(zhì)量提升的投入比例超過30%。
●致力于成為業(yè)內(nèi)品質(zhì)標(biāo)桿
作為全國制造業(yè)隱形冠軍，目前，星聯(lián)精密的吹瓶模具和注坯模具產(chǎn)品，在全球高端飲料包裝市場分別占據(jù)20%和15%的市場份額，排名亞洲第一，世界第二。最近三年，面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)下行，企業(yè)仍實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長，朝著“打造世界級(jí)專精特新‘小巨人’”的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。
“對(duì)于制造業(yè)而言，質(zhì)量是第一位的，也是企業(yè)安身立命的基礎(chǔ)。”姜曉平表示，如果沒有過硬的質(zhì)量作為支撐，企業(yè)不可能長久發(fā)展，更不可能實(shí)現(xiàn)全球經(jīng)營。
作為業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)，星聯(lián)精密十分重視標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。截至目前，企業(yè)共參與13項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)制定、1項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)制定，并在主營產(chǎn)品領(lǐng)域參與的國家標(biāo)準(zhǔn)編制過程中，均是第一起草單位。
自成立以來，星聯(lián)精密一直專注自主研發(fā)，擁有授權(quán)發(fā)明專利24項(xiàng)、實(shí)用新型專利233項(xiàng)、外觀專利31項(xiàng)、軟件著作權(quán)1項(xiàng)；其中4項(xiàng)專利先后榮獲中國專利優(yōu)秀獎(jiǎng)、廣東省專利獎(jiǎng)。
“今年，企業(yè)通過質(zhì)量管理成熟度‘5A級(jí)’級(jí)評(píng)價(jià)，是對(duì)我們的一種鼓勵(lì)。未來，我們將積極申請(qǐng)廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)、中國質(zhì)量獎(jiǎng)，致力于成為業(yè)內(nèi)品質(zhì)標(biāo)桿?！苯獣云秸f。
廣東遠(yuǎn)航酒業(yè)集團(tuán)：“智造”高品質(zhì)米酒 擦亮百年粵酒品牌
走進(jìn)廣東遠(yuǎn)航酒業(yè)集團(tuán)（以下簡稱“遠(yuǎn)航酒業(yè)”）的數(shù)字化智能化釀造車間，從投料、制曲、發(fā)酵、蒸餾到罐裝、打包，各個(gè)環(huán)節(jié)智能化生產(chǎn)設(shè)備高效協(xié)同運(yùn)作。
近年，該企業(yè)積極踐行新發(fā)展理念，持續(xù)投入標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化和智能化建設(shè)，導(dǎo)入卓越績效先進(jìn)管理模式，實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈質(zhì)量管理，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能品質(zhì)雙提升。2023年，遠(yuǎn)航酒業(yè)通過佛山市企業(yè)質(zhì)量管理成熟度“5A級(jí)”評(píng)價(jià)。
●百年品牌智造高品質(zhì)米酒
遠(yuǎn)航酒業(yè)所生產(chǎn)的九江雙蒸酒至今已有超200年歷史。質(zhì)量是百年老店的根本，是產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海內(nèi)外的保證。遠(yuǎn)航酒業(yè)建立了符合ISO9001、HACCP國際標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理體系，并積極參與企業(yè)質(zhì)量管理成熟度評(píng)價(jià)及相關(guān)培訓(xùn)輔導(dǎo)，全面了解、評(píng)估企業(yè)質(zhì)量管理工作。通過對(duì)標(biāo)先進(jìn)、發(fā)現(xiàn)短板、及時(shí)改進(jìn)，遠(yuǎn)航酒業(yè)不斷完善質(zhì)量管理體系建設(shè)，持續(xù)提高質(zhì)量管理水平。
為保障質(zhì)量管理落到實(shí)處，遠(yuǎn)航酒業(yè)持續(xù)開展信息化、數(shù)字化建設(shè)，打造精益生產(chǎn)管理平臺(tái)、質(zhì)量追溯平臺(tái)、質(zhì)量管理系統(tǒng)等，構(gòu)建起企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營底座，并有計(jì)劃地持續(xù)對(duì)生產(chǎn)制造系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)從原料到釀造，對(duì)溫濕度、壓力值、管線流量、生產(chǎn)灌裝等整個(gè)生產(chǎn)過程全流程數(shù)字化管理。在此推動(dòng)下，代代相傳的釀酒經(jīng)驗(yàn)與數(shù)字化技術(shù)結(jié)合，轉(zhuǎn)化成每一個(gè)可視、可控的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)環(huán)節(jié)，確保品質(zhì)的穩(wěn)定與提升。
“改造前，傳統(tǒng)蒸餾罐的容量只有8噸，蒸餾期間需要十幾名工人輪崗值班。經(jīng)過智能化改造，現(xiàn)在單次蒸餾量是以前的3倍，只需一名工人操控，一鍵完成雙蒸工序?！边h(yuǎn)航酒業(yè)技術(shù)副總經(jīng)理兼技術(shù)總工何松貴介紹，低酸、低酯、低雜醇油這些影響酒體飲用舒適性和醉度的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)均有改善，白酒質(zhì)量明顯提升。
遠(yuǎn)航酒業(yè)將釀酒經(jīng)驗(yàn)與數(shù)字化技術(shù)相結(jié)合，確保品質(zhì)的穩(wěn)定與提升。圖為遠(yuǎn)航酒業(yè)技術(shù)工人在檢測產(chǎn)品。
●開發(fā)新品提升品牌價(jià)值
遠(yuǎn)航酒業(yè)堅(jiān)持以質(zhì)量擦亮品牌，以品牌助推質(zhì)量提升，堅(jiān)持質(zhì)量品牌“一盤棋”思想，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。遠(yuǎn)航酒業(yè)已經(jīng)成長為年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)米香白酒近7萬噸、年銷量超1億瓶的白酒品牌企業(yè)。
站在品牌成立200周年的新起點(diǎn)，2021年，遠(yuǎn)航酒業(yè)提出“廣東的雙蒸，世界的米香”全新品牌定位。同年底，九江雙蒸在紐約、倫敦、香港等9座國際化大都市的地標(biāo)性LED霸屏。這不僅是九江雙蒸品牌向全球輸出的經(jīng)典之作，更是一次中國白酒、中國文化在全球展示的壯舉。
在增加品牌曝光度的同時(shí)，遠(yuǎn)航酒業(yè)積極豐富產(chǎn)品矩陣。在鞏固九江雙蒸紅標(biāo)系列市場基礎(chǔ)上，持續(xù)開發(fā)藍(lán)標(biāo)新品，打造中高端產(chǎn)品，拓展增量市場。通過打造高端米香白酒核心產(chǎn)區(qū)、構(gòu)建高端米香白酒品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)體系、構(gòu)建雙蒸1821共享酒莊的生態(tài)模式等方式，推動(dòng)遠(yuǎn)航酒業(yè)高端化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值進(jìn)階。
遠(yuǎn)航酒業(yè)董事長兼總經(jīng)理關(guān)正生表示，對(duì)于釀酒行業(yè)來說，經(jīng)驗(yàn)與科技、傳承與創(chuàng)新同樣重要。遠(yuǎn)航酒業(yè)著力于產(chǎn)品品質(zhì)提升，在繼承傳統(tǒng)米香白酒技藝基礎(chǔ)上科學(xué)創(chuàng)新，讓釀酒工藝在傳承中不斷精進(jìn)，推動(dòng)米香白酒在陳年貯藏、飲用體驗(yàn)等方面實(shí)現(xiàn)新突破，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，擦亮“九江雙蒸”百年品牌。
佛山市高明安華陶瓷潔具有限公司：持續(xù)提升質(zhì)量管理水平 打造中國時(shí)尚衛(wèi)浴首選品牌
走進(jìn)佛山市高明安華陶瓷潔具有限公司（以下簡稱“安華衛(wèi)浴”）的智能潔具成品組裝車間，6條自動(dòng)化生產(chǎn)線正高速運(yùn)轉(zhuǎn)，每條生產(chǎn)線上每隔45秒即可下線一套智能馬桶成品。這些產(chǎn)品在抵達(dá)客戶手中前，將經(jīng)過多重檢測，確保每一件產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)。
安華衛(wèi)浴是箭牌家居集團(tuán)旗下品牌，專注于高品質(zhì)衛(wèi)浴家居及配套產(chǎn)品的產(chǎn)銷。近年來，安華衛(wèi)浴積極踐行卓越績效先進(jìn)管理模式，著力培養(yǎng)品牌、研發(fā)、產(chǎn)品與服務(wù)、質(zhì)量、生產(chǎn)等核心競爭力，朝著成為中國時(shí)尚衛(wèi)浴首選品牌目標(biāo)不斷邁進(jìn)。今年，安華衛(wèi)浴成功入選佛山市企業(yè)質(zhì)量管理成熟度“5A級(jí)”企業(yè)。
安華衛(wèi)浴踐行卓越績效先進(jìn)管理模式，產(chǎn)品將通過多重檢測，確保品質(zhì)過關(guān)。圖為安華衛(wèi)浴產(chǎn)品。
●踐行卓越績效先進(jìn)管理模式
卓越績效先進(jìn)管理模式是當(dāng)前國際上廣泛認(rèn)同的一種組織綜合績效評(píng)測和管理的有效方法和工具，也是提升企業(yè)質(zhì)量管理能力的重要手段。
2003年公司創(chuàng)立伊始就高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)制定內(nèi)部質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)；2016年，安華衛(wèi)浴開始導(dǎo)入卓越績效先進(jìn)管理模式，根據(jù)發(fā)展歷程與自身競爭優(yōu)勢，結(jié)合全面質(zhì)量管理理論，以人才、創(chuàng)新為基石，技術(shù)、質(zhì)量為驅(qū)動(dòng)，通過智能化、信息化相融合，達(dá)到高效、高質(zhì)的工作成效，形成獨(dú)特的“雙驅(qū)、雙高、雙化的卓越質(zhì)量管理模式”。
在“產(chǎn)品領(lǐng)先、品質(zhì)取勝”質(zhì)量發(fā)展理念指引下，安華衛(wèi)浴形成以“零缺陷、零投訴、零延誤、零容忍、零擔(dān)憂、零污染”為目標(biāo)的“零文化”。為了落地執(zhí)行該文化，在員工個(gè)人層面，企業(yè)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核，讓“零文化”深入人心；在部門層面，各部門每年開展QC（品質(zhì)控制）評(píng)選活動(dòng)，并對(duì)當(dāng)選人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)及展示，在部門內(nèi)部建立良好的“零文化”氛圍；在公司層面，每年由公司策劃并舉辦“質(zhì)量系列活動(dòng)”，包括優(yōu)秀品質(zhì)改善項(xiàng)目評(píng)比等，營造人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
“參加各級(jí)政府部門組織的質(zhì)量評(píng)比也是企業(yè)‘零文化’的重要構(gòu)成，我們希望通過評(píng)比創(chuàng)優(yōu)，不斷提升企業(yè)的質(zhì)量管理水平?！卑踩A衛(wèi)浴質(zhì)量官許守明表示，2022年，企業(yè)就參與了佛山市企業(yè)質(zhì)量管理成熟度評(píng)價(jià)，并通過“4A級(jí)”評(píng)價(jià)。通過評(píng)比，安華衛(wèi)浴對(duì)照質(zhì)量獎(jiǎng)的各項(xiàng)要求進(jìn)行了優(yōu)化提升，在各級(jí)市場監(jiān)管部門的幫助下，2023年，企業(yè)榮獲高明區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)，并在今年通過企業(yè)質(zhì)量管理成熟度“5A級(jí)”評(píng)價(jià)。
●質(zhì)量支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展
在新發(fā)展形勢下，我國建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)業(yè)面臨更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。有質(zhì)量才有品牌，有品牌才有未來。近年來，在先進(jìn)質(zhì)量體系的支撐下，安華衛(wèi)浴保持著穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)增長。2022年，企業(yè)產(chǎn)值達(dá)13.9億元，凈利潤同比增長24.28%。
作為衛(wèi)浴行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)、國內(nèi)前五名綜合性衛(wèi)浴瓷磚品牌，安華衛(wèi)浴已在全國設(shè)立 2369個(gè)銷售中心，產(chǎn)品出口62個(gè)國家。企業(yè)先后獲得中國馳名商標(biāo)、國家高新技術(shù)企業(yè)、廣東名牌產(chǎn)品等200余項(xiàng)榮譽(yù)。目前，企業(yè)已獲得授權(quán)及受理的知識(shí)產(chǎn)權(quán)共有403項(xiàng)，其中發(fā)明專利42項(xiàng)，在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。
許守明表示，未來公司將繼續(xù)大力推進(jìn)智能化、信息化建設(shè)，不斷進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，以顧客需求為關(guān)注焦點(diǎn)，以市場為導(dǎo)向，人才、創(chuàng)新為基石，技術(shù)、質(zhì)量為驅(qū)動(dòng)，將先進(jìn)管理思想和管理工具與安華衛(wèi)浴的具體情況相結(jié)合，不斷提升內(nèi)部經(jīng)營管理水平，逐步成為衛(wèi)浴行業(yè)的時(shí)尚首選品牌。
文/佛山市新聞傳媒中心記者阮鳳娟、呂嘉怡
圖/受訪者供圖
編輯/蔡僑虹
