遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看見鄺寶鳳向自己走來了，年近九旬的十婆便笑靨如花，她還伸出大拇指，樂呵呵地沖著鄺寶鳳點(diǎn)贊。

鄺寶鳳（第一排左）帶領(lǐng)志愿服務(wù)團(tuán)隊看望孤寡老人。

2022年6月，三水區(qū)北江流域水位暴漲，大塘鎮(zhèn)的志愿者沖鋒在防汛救災(zāi)第一線，緊急轉(zhuǎn)移受災(zāi)群眾。十婆的家在鄧塘洲，坐落于江心島上，她身體有殘疾，行動不便，鄺寶鳳便抱著她登船、坐車，一路護(hù)送她到安置酒店。從此，這個留著一頭利落短發(fā)的紅馬甲身影便深深印在十婆腦海中。

鄺寶鳳是三水區(qū)大塘鎮(zhèn)志愿服務(wù)總隊負(fù)責(zé)人，參與志愿服務(wù)工作已有17年。一直以來，她始終踐行著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，全身心地投入到志愿服務(wù)工作中，為社會公益事業(yè)增添了亮麗的色彩。2023年2月，鄺寶鳳獲評“佛山市最美志愿者”。

“一上午打了180多個電話”

“從事志愿服務(wù)工作，不僅能收獲快樂，也讓我找到了個人價值?！睆?006年開始，鄺寶鳳便參與到無償獻(xiàn)血和志愿服務(wù)之中。截至目前，她已參與無償獻(xiàn)血38次，獻(xiàn)血總量達(dá)13600ml。她還熱心關(guān)愛孤寡老人、幫扶困境家庭和兒童，傳播著來自社會的大愛與溫暖。

2021年5月25日，已經(jīng)有15年志愿服務(wù)經(jīng)驗的鄺寶鳳臨危受命——大塘鎮(zhèn)需要盡快組建起一支志愿服務(wù)隊伍，為6月即將開展的全鎮(zhèn)大規(guī)模核酸檢測提供志愿服務(wù)保障。

時間緊迫，鄺寶鳳明白這項任務(wù)十分具有挑戰(zhàn)性。“我在大塘工作多年，也積累了一些人脈，所以還是有信心能夠完成這項任務(wù)?！编棇汎P說，接到任務(wù)后，她便打電話給相熟的社工和志愿者，讓他們推薦合適的人員名單和聯(lián)系方式，她則將信息整理好后一一撥打電話進(jìn)行問詢。

僅一個上午的時間，她便馬不停蹄地?fù)艽蛄?80多個電話。隨著一個個電話撥出，每天都會有幾十個人加入防疫專項志愿者微信群。5月29日，鄺寶鳳便已招募到志愿者超230人。組隊成功之后，鄺寶鳳并未停歇下來，而是繼續(xù)投入到志愿者培訓(xùn)的工作中。

6月6日，大塘鎮(zhèn)大規(guī)模核酸檢測啟動。當(dāng)天凌晨五時，鄺寶鳳從位于西南街道的家中驅(qū)車前往工作地點(diǎn)，直到6月7日凌晨二時才回家。在從事志愿服務(wù)的21小時里，鄺寶鳳一邊指導(dǎo)志愿者如何做好服務(wù)，一邊指引居民及產(chǎn)業(yè)園區(qū)的職工群眾有序進(jìn)行核酸檢測。在志愿服務(wù)團(tuán)隊的護(hù)航下，大塘鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)完成了6.8萬人次的核酸檢測。

“能夠幫助有需要的人是一件很開心的事情，所以只要交給我的事情，我都會很用心去做。”鄺寶鳳說，她一直堅信，個人的力量雖然有限，但做到善小而為、善小常為，志愿服務(wù)的影響就是無限的。她還牽頭組建了大塘鎮(zhèn)志愿服務(wù)總隊、南山鎮(zhèn)志愿服務(wù)總隊、三水區(qū)無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)隊等志愿隊伍，并擔(dān)任志愿者培訓(xùn)講師，不斷提升志愿者服務(wù)水平。

帶領(lǐng)志愿者團(tuán)隊走向?qū)I(yè)化

“我們的護(hù)暢志愿服務(wù)V站很快就可以完成建設(shè)了?！苯邮懿稍L時，鄺寶鳳的言語中難掩興奮，她說，這是佛山市首個園區(qū)類志愿服務(wù)V站，可為學(xué)生提供各種暖心服務(wù)。

2022年3月，鄺寶鳳了解到大塘工業(yè)園范圍內(nèi)的多所學(xué)校集中在同個地點(diǎn)接送學(xué)生上下校車，在人流、車流都高度集中的情況下，保障學(xué)生的出行安全成為關(guān)鍵。

為此，鄺寶鳳組織人員開展“志愿護(hù)航 與你童行”護(hù)暢志愿服務(wù)。每天的6:30~8:00，以及16:00~18:30，志愿者便會等候在工業(yè)園校車接送點(diǎn)，協(xié)助維護(hù)上下學(xué)時段交通秩序，并照看因家長未能準(zhǔn)時到達(dá)的學(xué)生，解決了園區(qū)職工的燃眉之急。

不過，由于護(hù)暢點(diǎn)沒有遮雨棚，下雨天孩子們和志愿者都會被雨淋濕。而即將落地的護(hù)暢志愿服務(wù)V站則可以解決這一問題。該志愿V站由集裝箱改造而成，其中不僅有圖書角和桌椅，還配備了空調(diào)和飲用水，能為孩子們提供更好的候車環(huán)境。

“護(hù)暢和護(hù)河這類志愿服務(wù)項目，各鎮(zhèn)街都已常態(tài)化進(jìn)行，那如何才能形成我們自身的特色？”鄺寶鳳認(rèn)為，只有想辦法打造具有特色的志愿服務(wù)品牌項目，不斷帶領(lǐng)隊伍走向?qū)I(yè)化、常態(tài)化，才能吸引更多人參與志愿服務(wù)，為志愿服務(wù)事業(yè)注入生機(jī)與活力。

如今，鄺寶鳳常與來自各區(qū)、各鎮(zhèn)街的志愿團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人探討開展志愿服務(wù)的經(jīng)驗做法，通過互學(xué)互鑒提升管理隊伍和孵化項目的能力。其中，“聚愛大塘 ‘河’你一起守護(hù)平安”志愿服務(wù)項目獲評2022年廣東省“益苗計劃”重點(diǎn)培育項目。

因熱愛而開始，因“志”趣而長久。17年來，鄺寶鳳的志愿服務(wù)工作越做越來勁，參與志愿服務(wù)已成為她的一種生活方式。

文/佛山市新聞傳媒中心記者邵巧玲

圖/受訪者供圖

編輯/蔡僑虹