今年暑假，佛山迎來(lái)車駕管業(yè)務(wù)高峰，業(yè)務(wù)辦理量呈井噴式增長(zhǎng)。佛山交警部門日前發(fā)布數(shù)據(jù)，7月至8月，全市共辦理車駕管業(yè)務(wù)超96.6萬(wàn)宗，駕駛?cè)丝荚嚰s考每日超6000人。

“為了滿足市民需求，全市車管部門每天動(dòng)態(tài)調(diào)整預(yù)約號(hào)源，確保做到平峰期2日內(nèi)可約，高峰期3日內(nèi)可約，群眾即到即辦?！狈鹕浇痪块T相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年以來(lái)，隨著消費(fèi)品以舊換新等政策出臺(tái)，市民對(duì)汽車新車注冊(cè)、轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)需求高漲，又逢暑假期間迎來(lái)高考生、大學(xué)生駕考高峰，我市車駕管業(yè)務(wù)辦理量呈井噴式增長(zhǎng)。

今年7月至8月，機(jī)動(dòng)車登記、補(bǔ)換證、抵押、解抵押等業(yè)務(wù)最火爆。為最大限度滿足群眾辦事需求，全市各級(jí)公安交警車管部門提前做好業(yè)務(wù)高峰應(yīng)急和分流預(yù)案，抽調(diào)警輔人員支援業(yè)務(wù)窗口，提升高峰時(shí)段的警力保障。

近日，在車管所業(yè)務(wù)大廳內(nèi)，車管所工作人員主動(dòng)上前詢問(wèn)不熟悉換證流程的李小姐，并耐心地指引她順利辦結(jié)了業(yè)務(wù)。“到了車管所不知道怎么辦理駕照換證業(yè)務(wù)，工作人員發(fā)現(xiàn)了我，給我熱心指引，幫我解決了問(wèn)題?！崩钚〗阏f(shuō)。

“工作人員早上8點(diǎn)上崗，最晚23時(shí)下班?！狈鹕浇痪块T相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)提前上崗、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間等措施，各級(jí)車管部門承諾當(dāng)天業(yè)務(wù)當(dāng)天辦結(jié)，進(jìn)一步提升車駕管業(yè)務(wù)辦理能力。一方面，線上加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，指引群眾通過(guò)“網(wǎng)上辦”、“自助辦”等全天候辦理車駕管業(yè)務(wù)；另一方面，線下增加前臺(tái)導(dǎo)辦人員，指引群眾通過(guò)自助機(jī)、12123客戶端辦理業(yè)務(wù)，分流現(xiàn)場(chǎng)等候群眾，提升服務(wù)效能。

暑期是學(xué)生考取駕照的“黃金時(shí)期”。交警數(shù)據(jù)顯示，今年暑假佛山科目一考試總?cè)藬?shù)10.6萬(wàn)，其中18~23歲的人群占了6.9萬(wàn)。從6月底起，我市科目二與科目三每日約考的人數(shù)合計(jì)均超6000人，環(huán)比上升超10%。

為應(yīng)對(duì)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)丝荚嚇I(yè)務(wù)高峰期，交警部門提前啟動(dòng)延時(shí)服務(wù)、增加周末考試專場(chǎng)等服務(wù)舉措，日均增加全科目考試人數(shù)近4000人次，共開(kāi)設(shè)周末專場(chǎng)24場(chǎng)，服務(wù)考生2.2萬(wàn)人。

文字|佛山市新聞傳媒中心記者唐格楨

編輯|黃昭賢