為維護(hù)佛山市美容美發(fā)行業(yè)的良好秩序，營(yíng)造一個(gè)讓消費(fèi)者放心、安心、舒心的消費(fèi)環(huán)境，近日，佛山市消費(fèi)者委員會(huì)與佛山市美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合向全市美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)者發(fā)出誠(chéng)信自律經(jīng)營(yíng)倡議書(shū)。

記者近日走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，佛山許多美容美發(fā)門(mén)店積極響應(yīng)倡議，在店內(nèi)擺放了承諾品質(zhì)保證、誠(chéng)信保證和維權(quán)保證的牌匾。記者走進(jìn)南海一家美容院，工作人員正在向顧客介紹倡議書(shū)的相關(guān)內(nèi)容，傳播誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念。市民漆小姐表示，這樣的誠(chéng)信保證讓她消費(fèi)時(shí)更加放心。

佛山市美協(xié)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)李小燕介紹，過(guò)去部分發(fā)廊、美容院存在虛假宣傳、不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)、設(shè)置消費(fèi)陷阱、“霸王條款”等問(wèn)題，給行業(yè)帶來(lái)了負(fù)面影響。為加強(qiáng)行業(yè)自律、規(guī)范行為，此次倡議書(shū)特別提出“簽訂預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)合同”“積極履行告知義務(wù)”等內(nèi)容，倡導(dǎo)美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者簽訂預(yù)付式消費(fèi)書(shū)面合同，并如實(shí)解釋合同條款。若因經(jīng)營(yíng)需要出現(xiàn)停業(yè)或者遷移服務(wù)場(chǎng)所的，應(yīng)提前30日通過(guò)多種渠道告知消費(fèi)者，并主動(dòng)開(kāi)展退款等善后服務(wù)。

佛山市消委會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)部部長(zhǎng)黃瑋晶表示，將根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例等法律、行政法規(guī)，重點(diǎn)宣傳提示經(jīng)營(yíng)者積極履行相關(guān)義務(wù)，特別是有關(guān)預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)合同的簽訂，以及有重大經(jīng)營(yíng)變更情況須提前30日告知的義務(wù)；積極倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者加入“放心消費(fèi)承諾”“線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾”，營(yíng)造良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境，提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度。

文字 | 佛山市新聞傳媒中心記者謝文銳

圖片 | 佛山市新聞傳媒中心記者田崇浩

編輯 | 林楊