佛山日報(bào)訊　記者羅艷梅 通訊員禪紀(jì)宣報(bào)道：為快速有效處置涉疫信訪舉報(bào)，禪城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委建立涉疫信訪舉報(bào)“綠色通道”，高效處置疫情防控工作中反映黨員干部、監(jiān)察對象的信訪舉報(bào)。目前，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委累計(jì)受理涉及疫情防控信訪舉報(bào)6件，辦結(jié)4件，群眾滿意度100%。

區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)疫情防控需要，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委一方面對外發(fā)布《禪城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委關(guān)于疫情防控期間暫停接待群眾來訪的公告》，全區(qū)各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)接訪場所暫時(shí)關(guān)閉，停止接待群眾來訪，最大限度減少人員流動(dòng)聚集；另一方面，全面暢通“網(wǎng)、電、微、信”等“不碰面”渠道，讓群眾足不出戶即可對疫情防控工作進(jìn)行監(jiān)督。

同時(shí)，借助信息化手段，在嚴(yán)格做好保密措施的前提下，按照“特事特辦、急事急辦”原則，對受理的信訪舉報(bào)件由紙質(zhì)審批和交辦，一律改為網(wǎng)絡(luò)審批和實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)交、督辦，確保涉疫信訪舉報(bào)當(dāng)天受理、當(dāng)天處置。并主動(dòng)與信訪人聯(lián)系溝通，第一時(shí)間反饋辦理情況，及時(shí)回應(yīng)關(guān)切。根據(jù)疫情期間調(diào)查手段受限的實(shí)際，調(diào)查組盡量減少與相關(guān)人員的見面談話，充分運(yùn)用信息化、大數(shù)據(jù)工具，做實(shí)前期調(diào)查工作，在減少面對面人員接觸的同時(shí)，充分讓證據(jù)說話，力求查準(zhǔn)問題、辦準(zhǔn)案件。

此外，為激勵(lì)與保護(hù)基層黨員干部在疫情防控一線的工作積極性，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持嚴(yán)管與厚愛相結(jié)合，對在涉疫工作中違紀(jì)違規(guī)違法問題、不服從組織安排等不作為、慢作為、亂作為的形式主義、官僚主義問題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決嚴(yán)查嚴(yán)處。同時(shí)借助微信等互聯(lián)網(wǎng)手段，主動(dòng)創(chuàng)新“不見面”的澄清方式，為敢于擔(dān)當(dāng)?shù)幕鶎涌挂吒刹砍吻逭?、鼓勁撐腰?/p>

原標(biāo)題：禪城區(qū)設(shè)立綠色通道 涉疫信訪舉報(bào)當(dāng)天受理處置

編輯|何欣鴻