“今天，你抽中消費(fèi)券了嗎？”自4月1日佛山市級(jí)財(cái)政拿出1億元發(fā)放消費(fèi)券以來，這已成為最近市民聊得最熱的話題之一。
當(dāng)前疫情防控階段性成效進(jìn)一步鞏固，經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行秩序加快恢復(fù)仍面臨很多新挑戰(zhàn)。佛山在市級(jí)層面率先發(fā)力，禪城區(qū)、南海區(qū)、順德區(qū)、三水區(qū)紛紛跟進(jìn)，以電子券等形式向居民發(fā)放消費(fèi)券，以期重振因疫情受阻的線下消費(fèi)。
市發(fā)展和改革局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自佛山啟動(dòng)“促消費(fèi)惠民生”活動(dòng)以來，市級(jí)分兩批共發(fā)放消費(fèi)券5000萬元。截至4月12日24時(shí)，共177.7萬人次使用，合計(jì)使用消費(fèi)券4544萬元，有效核銷率90.9%，直接拉動(dòng)消費(fèi)1.6億元。
消費(fèi)券究竟是不是一劑救市“良方”？被抑制的消費(fèi)需求會(huì)不會(huì)被激發(fā)？佛山消費(fèi)券發(fā)放半月，佛山日?qǐng)?bào)記者深入各大商圈與社區(qū)進(jìn)行調(diào)查，看看消費(fèi)券如何發(fā)揮作用。
市民重啟“逛吃模式”
商超迎來小高峰
佛山第一波促消費(fèi)的高峰來得早。3月22日，市長(zhǎng)朱偉來到嶺南天地開啟逛吃模式，他買了咖啡、逛了小攤，還下了館子，帶頭鼓勵(lì)消費(fèi)。這一消息很快在朋友圈刷屏，市民相互轉(zhuǎn)告：市長(zhǎng)帶頭消費(fèi)，可以出門逛街了。緊接著，各區(qū)、鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)悉數(shù)出動(dòng)，有人去買書、有人逛景區(qū)、有人吃雙皮奶……市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶頭消費(fèi)的背后，釋放出佛山消費(fèi)市場(chǎng)漸入“暖春”的積極信號(hào)。
促消費(fèi)的第二波高峰是消費(fèi)券的派發(fā)。目前市、區(qū)兩級(jí)財(cái)政通過向市民發(fā)放消費(fèi)券，側(cè)重于拉動(dòng)餐飲、住宿、景區(qū)旅游、美容美發(fā)四個(gè)行業(yè)消費(fèi)。
永旺吉之島超市內(nèi)，市民在選購(gòu)商品。/佛山日?qǐng)?bào)記者符詩(shī)賀攝
多級(jí)消費(fèi)券疊加，眾多抽中的市民進(jìn)入“買買買”模式，各大商圈人氣漸旺。如嶺南站商場(chǎng)客流已恢復(fù)到去年同期六成，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園客流較上上周上升了30%，中海寰宇城客流恢復(fù)到疫情前的八成左右。
飯點(diǎn)時(shí)分，嶺南站西貝筱面村、胖哥倆等不少店鋪門前已排上長(zhǎng)龍?！耙咔槠陂g都是自己在家做飯，現(xiàn)在有消費(fèi)券當(dāng)然要出來吃飯?！鄙现芰?，市民陳先生在西貝莜面村門前排號(hào)等位。西貝莜面村嶺南站店店長(zhǎng)姚超群說，在消費(fèi)券的拉動(dòng)下業(yè)務(wù)恢復(fù)得不錯(cuò)，最近一周客流量恢復(fù)近八成。
在中海寰宇城，跨區(qū)消費(fèi)的滿小姐說，她先用了一張50元消費(fèi)券購(gòu)買兩杯茶飲，然后計(jì)劃用150元的消費(fèi)券吃飯。她中途走進(jìn)內(nèi)衣店，得知店鋪打折還可疊加用券，她二話不說買了兩件內(nèi)衣。“疫情期間自己主要是網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)，但像內(nèi)衣這樣私密的商品傾向于在實(shí)體店購(gòu)買?！睗M小姐說，她將各級(jí)消費(fèi)券發(fā)放時(shí)間都標(biāo)注下來，并分享給家人。
各大商超在這波高峰中最受市民關(guān)注。大潤(rùn)發(fā)、沃爾瑪、永旺等超市都擠滿了采購(gòu)的市民，有的超市還設(shè)置了消費(fèi)券使用指示牌。市民郭峰上周六一早就帶著妻兒到南海羅村大潤(rùn)發(fā)采購(gòu)洗衣液、餅干、尿布等商品?！跋M(fèi)券很實(shí)在，讓市民感受到政府促消費(fèi)的誠(chéng)意。”他說，由于家里有兩個(gè)小孩，大額消費(fèi)券用于買日用品，小額消費(fèi)券花在餐飲方面。但他提出，消費(fèi)券只在商超比較好用，村子周邊商家難以使用。
商超之外的街區(qū)店鋪，業(yè)務(wù)雖有回暖，但速度還是慢了許多。聚福山莊飲食有限公司董事長(zhǎng)盧遠(yuǎn)森說，消費(fèi)券確實(shí)發(fā)揮帶動(dòng)作用，但幅度不是特別大，三家分店客流平均增加了10%，中心城區(qū)的分店比鎮(zhèn)街的分店生意要好。位于大良新桂中路君御花園南門的志在養(yǎng)生燉湯第一時(shí)間申請(qǐng)成為消費(fèi)券合作商家。老板娘蔡白碧說，不少客人沖著消費(fèi)券前來消費(fèi)，客流比復(fù)工前增加20%，但營(yíng)業(yè)額只有疫情前的30%左右。
商家讓利直播帶貨
全方位引流助經(jīng)營(yíng)回穩(wěn)
政府發(fā)放消費(fèi)券產(chǎn)生良好效果，實(shí)體商業(yè)也紛紛跟進(jìn)使出渾身解數(shù)。大到商業(yè)綜合體推出的代金券團(tuán)購(gòu)，如禪城印象城就推出“50元團(tuán)100元”活動(dòng)等，小到個(gè)體商家如山頂沙河粉推出“35元購(gòu)50元”優(yōu)惠、志在養(yǎng)生燉湯推出特價(jià)菜式和每周二買一送一、旺閣漁村對(duì)外帶食材給予菜品價(jià)格的6~7折等活動(dòng)，全方位引流幫助經(jīng)營(yíng)回穩(wěn)。
“我們依靠政府，但也不能完全依賴政府。”盧遠(yuǎn)森表示，企業(yè)真正復(fù)蘇關(guān)鍵在“自救”。聚福山莊另辟蹊徑聚焦高端消費(fèi)群體，提供上門服務(wù)，讓市民在家中就能品嘗到美味。“消費(fèi)者不出門，那我們就送上門?！北R遠(yuǎn)森說，在做好疫情防控措施的情況下，他們會(huì)將大廚、菜品、服務(wù)員等送到客戶家中。這種上門服務(wù)門檻普遍較高，人均消費(fèi)需1000元以上。自本月初至今已接到十來單生意。
在桂城保利水城商場(chǎng)，一名市民看到億元消費(fèi)券活動(dòng)后現(xiàn)場(chǎng)掃碼搶券。/佛山日?qǐng)?bào)記者王偉楠攝
身兼順德區(qū)餐飲協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)的盧遠(yuǎn)森表示，150多家會(huì)員企業(yè)全部是消費(fèi)券合作商家，但由于不能做圍餐，大家期待政府能夠盡快出臺(tái)相關(guān)復(fù)工指引。同時(shí)希望政府做好順德世界美食之都的宣傳工作，讓更多外地客人敢來也愿意來順德吃美食。
面對(duì)疫情沖擊，越來越多的零售與餐飲企業(yè)化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，或電商和O2O 配送服務(wù)推動(dòng)線上購(gòu)物，或通過直播、吃播等新媒體方式為商品帶貨。新DNA永旺超市相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，疫情前超市已在推廣線上購(gòu)物，疫情期間訂單量大幅增加，甚至出現(xiàn)翻倍上升的業(yè)績(jī)。超市今后會(huì)進(jìn)一步加大推動(dòng)線上購(gòu)物力度，前兩日便推出線上購(gòu)物“滿99元減10元”活動(dòng)。
早早意識(shí)到直播帶貨作用的蔡白碧，去年開始在抖音開設(shè)直播間。疫情期間她進(jìn)行了兩場(chǎng)直播，有針對(duì)性地教大家煲湯水提高免疫力、祛濕、明目，希望通過直播累積粉絲。在她看來，疫情進(jìn)一步強(qiáng)化商家對(duì)直播帶貨的認(rèn)識(shí)與依賴，今后也會(huì)投放更多精力去做相關(guān)嘗試。
餐飲消費(fèi)占大頭
景區(qū)美容行業(yè)冷暖不一
據(jù)4月7日佛山市社情民意中心調(diào)查，九成以上搶到券的市民選擇在餐飲方面消費(fèi)。對(duì)于剛剛復(fù)蘇的景區(qū)而言，這場(chǎng)“自救”顯得更加迫在眉睫。例如天湖公園自3月6日至4月30日，景區(qū)實(shí)行門票8折優(yōu)惠；長(zhǎng)鹿農(nóng)莊推出99元年票優(yōu)惠；史努比繽紛世界4月30日前門票低至16元，邀請(qǐng)市民前往游玩。
盈香生態(tài)園近日送出50萬門票優(yōu)惠券刷屏了朋友圈。盈香生態(tài)園經(jīng)理羅就好說，乘消費(fèi)券東風(fēng)，生態(tài)園推出100萬元門票優(yōu)惠，還有50萬優(yōu)惠券將在5月至6月發(fā)放，逐月刺激游客前來消費(fèi)。同時(shí)生態(tài)園結(jié)合時(shí)下流行的社交新方式來引流，例如在抖音平臺(tái)推出云賞花等小視頻，通過直播銷售特產(chǎn)等。“相較于餐飲行業(yè)，景區(qū)一般位置較遠(yuǎn)，且受人流限制較大，希望政府可以出臺(tái)更多針對(duì)旅游行業(yè)的消費(fèi)券，并延長(zhǎng)使用時(shí)間?！绷_就好說。
美容美發(fā)行業(yè)呈現(xiàn)冷暖不一的情況。美發(fā)連鎖店阿瑪仕自消費(fèi)券發(fā)放以來，交易額增長(zhǎng)500%；中海寰宇城二樓的美發(fā)店onhair，周末也坐滿了前來美發(fā)的市民。而位于綠景二路的艾絲黛造型，每日客流不過一二十人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有恢復(fù)到疫情前客流。該店店員告訴記者，大家對(duì)疫情還有顧慮，除非剪發(fā)燙染，一般的洗頭，客人都選擇在家完成。
南海萬科廣場(chǎng)的美發(fā)店Instyle，發(fā)型師們上周末忙碌了許多，不少熟客都沖著消費(fèi)券來美發(fā)。店內(nèi)設(shè)計(jì)導(dǎo)師華于華說，他們店鋪第一時(shí)間申請(qǐng)成為南海消費(fèi)券合作商家。但他也觀察到，由于疫情還沒結(jié)束，新客不算多，還沒達(dá)到疫情前的營(yíng)業(yè)水平，只恢復(fù)了約2/3?！跋M(fèi)券起到了拉動(dòng)作用，但對(duì)美容美發(fā)的帶動(dòng)作用不夠明顯，希望政府再給力，出臺(tái)一些有針對(duì)性的消費(fèi)券。”
傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合新業(yè)態(tài)
激發(fā)新一輪潛在消費(fèi)需求
消費(fèi)券不是新鮮事物，疫情影響之下，更是直接有力、短期能見成效的刺激政策。市發(fā)改局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，佛山派發(fā)消費(fèi)券是抗疫政策的大禮包，是應(yīng)時(shí)應(yīng)勢(shì)的舉措。這不是一項(xiàng)普惠性措施，而是一項(xiàng)刺激消費(fèi)增長(zhǎng)的配套措施。
打出消費(fèi)券這張牌，并不意味著可以坐等“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”大潮。在促消費(fèi)擴(kuò)內(nèi)需這場(chǎng)持久戰(zhàn)中，消費(fèi)券主要發(fā)揮強(qiáng)效催化劑的作用，形成明顯的短期刺激效應(yīng)?！霸诩冶锞昧?，疫情緩解后，勢(shì)必需要更多的餐飲娛樂活動(dòng)?！贝蠖鄶?shù)接受采訪的市民表示，消費(fèi)券給了大家一個(gè)出門消費(fèi)的理由，即使后續(xù)沒有發(fā)放消費(fèi)券，也會(huì)慢慢恢復(fù)疫情前的消費(fèi)習(xí)慣。
佛山市飲食同業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、南海旺閣漁村飲食服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)吳榮開密切關(guān)注著消費(fèi)券帶來的變化。他認(rèn)為，疫情還沒結(jié)束，大家行動(dòng)受限，預(yù)計(jì)短期內(nèi)不會(huì)有太大改變。消費(fèi)券更重要的是提振消費(fèi)信心，重啟消費(fèi)熱情，這才是有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)的作用。
順德區(qū)餐飲經(jīng)營(yíng)單位逐步恢復(fù)堂食服務(wù)，大良朗晴居大堂餐桌之間留有較大距離。/佛山日?qǐng)?bào)記者王澍攝
佛山是全省第一個(gè)推出消費(fèi)券的地級(jí)市。長(zhǎng)期研究商貿(mào)流通的廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)商貿(mào)流通研究院院長(zhǎng)王先慶上周末特意去南海了解消費(fèi)券使用情況。他發(fā)現(xiàn)佛山發(fā)放的消費(fèi)券很受市民歡迎，帶動(dòng)效果比較明顯。特別在奶茶店、咖啡店等輕食餐飲場(chǎng)所，市民總是三三兩兩相約一起使用。
“消費(fèi)券起到引導(dǎo)促進(jìn)消費(fèi)的作用，不僅將消費(fèi)者潛在的消費(fèi)需求激發(fā)出來，還能發(fā)揮乘數(shù)效應(yīng)和蝴蝶效應(yīng)，從幾個(gè)行業(yè)傳導(dǎo)到更多行業(yè)，拉動(dòng)更多投資，有利于穩(wěn)定就業(yè)?！蓖跸葢c說，消費(fèi)券的作用不能只盯著短期內(nèi)帶動(dòng)多少銷售額，更重要的是聚焦長(zhǎng)期，通過政府精準(zhǔn)施策引導(dǎo)消費(fèi)者行為。
王先慶留意到佛山消費(fèi)券都是通過支付寶、微信、美團(tuán)等平臺(tái)以電子券形式發(fā)放，契合目前消費(fèi)者線上線下融合的消費(fèi)習(xí)慣，一定程度上鼓勵(lì)傳統(tǒng)商業(yè)與平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等新業(yè)態(tài)相結(jié)合。這些傳統(tǒng)商業(yè)疊加新技術(shù)的應(yīng)用、消費(fèi)升級(jí)的推動(dòng)等多種變革力量，進(jìn)一步適應(yīng)市民消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變，以更加豐富的消費(fèi)場(chǎng)景激發(fā)新一輪的消費(fèi)需求，為日后吸引客人做好鋪墊。
種種跡象顯示，佛山補(bǔ)償性消費(fèi)進(jìn)入“窗口期”，政府發(fā)放消費(fèi)券“四兩撥千斤”，商家也隨之通過發(fā)放優(yōu)惠券、線上線下融合等方式刺激消費(fèi)，并得到市場(chǎng)的積極回應(yīng)。隨著消費(fèi)信心逐步提振，受到抑制的消費(fèi)需求將持續(xù)得到釋放。消費(fèi)回補(bǔ)疊加消費(fèi)升級(jí)，有望對(duì)沖短期低迷，促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)回暖向好。
原標(biāo)題：市級(jí)兩批消費(fèi)券直接拉動(dòng)消費(fèi)1.6億元，各區(qū)相繼加碼
來源|佛山日?qǐng)?bào)
文|記者莫璇、阮鳳娟
制圖|曾詠賢
編輯|何欣鴻
