5月9日，禪城區(qū)舉行新聞發(fā)布會，宣布將在此前3000萬元消費(fèi)券的基礎(chǔ)上，再派發(fā)2000萬元家電專用消費(fèi)券。
如果說“乘數(shù)效應(yīng)”是衡量消費(fèi)券的“金指標(biāo)”，那么，禪城已派出消費(fèi)券的含金量，著實(shí)讓商家們喜上眉梢，也讓經(jīng)濟(jì)全面復(fù)蘇增添新動力。
數(shù)據(jù)顯示，4月10日至5月5日，在美團(tuán)和大眾點(diǎn)評平臺，參與禪城線上美食節(jié)的消費(fèi)者，在禪城產(chǎn)生的消費(fèi)總額超2.4億元，間接撬動效應(yīng)約為1∶11.56。據(jù)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等平臺統(tǒng)計(jì)，在消費(fèi)券帶動及商家營銷創(chuàng)新推動下，截至4月23日，禪城區(qū)生活服務(wù)業(yè)消費(fèi)復(fù)蘇率已達(dá)94.9%，位列五區(qū)第一。
消費(fèi)興，經(jīng)濟(jì)興。
作為佛山中心城區(qū)，也是五區(qū)中唯一一個二三產(chǎn)倒掛的區(qū)，禪城第三產(chǎn)業(yè)對GDP貢獻(xiàn)比例超過第二產(chǎn)業(yè)，服務(wù)業(yè)尤其是商業(yè)零售業(yè)已成為禪城的支柱產(chǎn)業(yè)。從消費(fèi)券“四兩撥千斤”聚集的人氣、財(cái)氣中，可以洞悉禪城商業(yè)的新模式、新業(yè)態(tài)、新趨勢。
然而，消費(fèi)券總有發(fā)放結(jié)束的一天，“后消費(fèi)券”時代，如何讓“券動效應(yīng)”繼續(xù)發(fā)酵，培育壯大疫情防控中催生的新型消費(fèi)、升級消費(fèi)，支撐禪城經(jīng)濟(jì)逆勢而上，依然是擺在政府、企業(yè)、商家面前的待解之題。
全面復(fù)蘇
1∶11.56！被快速催熱的禪城消費(fèi)市場
“五一”期間，佛山最高氣溫達(dá)到35.8℃。然而，高溫?fù)醪蛔∈忻瘛百I買買”的熱情。
晚上9時多，天虹超市里仍有大批顧客在搶購肉菜、水果等每天歇業(yè)前的折扣商品。收銀員阿芬一直在忙個不停，“這是今年以來最忙的幾天，基本沒時間休息！”
據(jù)美團(tuán)和大眾點(diǎn)評平臺顯示，截至5月5日晚上8時，佛山天虹購物中心疊加禪城消費(fèi)券的團(tuán)購券已銷售超2萬張，其中天虹超市是市民最熱衷的團(tuán)購券使用地。
6公里外的嶺南天地，同樣迎來了疫情發(fā)生后的首個消費(fèi)高峰。市民拖家?guī)∏皝碛斡[，年輕情侶在林蔭大道下走走拍拍，“吃貨”小伙伴三五成群組隊(duì)吃飯。飯點(diǎn)一到，箐葉越式料理、蛙小俠等餐廳門口排起了等餐隊(duì)伍。
作為佛山的商業(yè)、旅游地標(biāo)，5月1日~4日，嶺南天地客流恢復(fù)至去年同期六七成。嶺南天地相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，截至目前，市民領(lǐng)取“佛山禪城區(qū)美食節(jié)”消費(fèi)券后，在大眾點(diǎn)評及美團(tuán)平臺上購買了超過4萬張嶺南天地團(tuán)購券。
嶺南站內(nèi)市民戴著口罩逛商圈。今年“五一”期間，不少市民選擇留在佛山度過，為了吸引客流，眾多商家推出各類優(yōu)惠促銷措施。
“五一假期，嶺南天地各商戶銷售業(yè)績恢復(fù)強(qiáng)勁，嶺南站商戶銷售額更是恢復(fù)到去年同期九成。”上述負(fù)責(zé)人表示，受疫情影響，景區(qū)今年的消費(fèi)群以佛山本地為主，可以看出本地市民出行消費(fèi)的意欲是非常強(qiáng)的。
數(shù)據(jù)顯示，4月10日至5月5日，禪城3000萬元消費(fèi)券，直接帶動消費(fèi)1.3億元。
其中，4月30日至5月5日，用券交易訂單金額占總用券交易訂單金額的43%。在美團(tuán)和大眾點(diǎn)評平臺，參與禪城線上美食節(jié)的消費(fèi)者，在禪城區(qū)產(chǎn)生的所有消費(fèi)總額超2.4億元，間接撬動效應(yīng)約為1∶11.56。
不僅如此，“五一”期間，禪城區(qū)共接待游客34.91萬人次，旅游市場回暖，達(dá)到人旺場旺財(cái)旺的目標(biāo)。
政企接力
推動禪城消費(fèi)復(fù)蘇率位列五區(qū)第一
禪城消費(fèi)券“四兩撥千斤”的作用立竿見影。
相比許多消費(fèi)券，禪城版消費(fèi)券滿減力度更大，折扣更低，更實(shí)惠。在前期，每張面值200元的消費(fèi)券，帶來了大額消費(fèi)賬單；調(diào)整后，消費(fèi)券的面值降至100元，但派發(fā)張數(shù)增加，可使用范圍擴(kuò)大，在數(shù)量上帶來消費(fèi)賬單的增加，受惠面更廣。
消費(fèi)券不僅讓市民享受到消費(fèi)紅利，也為商家在疫情下的復(fù)蘇帶來了轉(zhuǎn)機(jī)。在此次消費(fèi)券的熱潮中，禪城商家紛紛抓住機(jī)遇，線上線下互動，花式引客。
佛山創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園舉辦特色車尾箱集市，吸引游客購買、體驗(yàn)，同時邀請40名網(wǎng)紅KOL組隊(duì)打卡園區(qū)，讓實(shí)體店消費(fèi)“動起來”，“五一”前三天總體客流同比恢復(fù)至六成以上。
印象城推出69團(tuán)100餐飲/零售通用券、50團(tuán)100元的電器秒殺券等優(yōu)惠，5月1日當(dāng)天銷售額同比上升20%，在印力集團(tuán)廣佛深地區(qū)14個商業(yè)項(xiàng)目中，增速排名第一。
國瑞升平里邀請樂隊(duì)現(xiàn)場演唱，提升文化街區(qū)文化氛圍和旅游推介值，并主動上線平臺及推出優(yōu)惠團(tuán)券產(chǎn)品，營業(yè)額環(huán)比4月上升300%，環(huán)比清明節(jié)假期上升340%。
商戶也不甘落后，團(tuán)購、滿減、滿送活動數(shù)不勝數(shù)?！拔覀冊诠娞栃略隽朔e分商城，方便會員使用積分兌換菜品抵扣券，同時推出了10款會員價菜品，最低7元起?！庇忻讕煾祫?chuàng)產(chǎn)店品牌負(fù)責(zé)人黃曉東表示，消費(fèi)券帶動下，店鋪營業(yè)額提升了約10%。
“消費(fèi)券如錦鯉，搶的人多了，落空的也就多了?！?月30日10：10，在禪城區(qū)消費(fèi)券大量派發(fā)結(jié)束后，市民霍小姐在朋友圈發(fā)帖感嘆。雖然這次沒有搶到券，但是她并不氣餒，當(dāng)天也外出吃飯。
目前，佛山市由上而下的這一輪消費(fèi)券接近派發(fā)尾聲，但經(jīng)過一輪輪刺激，越來越多像霍小姐一樣的市民，愿意走出家門消費(fèi)，受到疫情壓抑的消費(fèi)欲望和消費(fèi)力慢慢被釋放。
根據(jù)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)，以佛山市各區(qū)2019年12月的平臺日均生活服務(wù)業(yè)消費(fèi)額作為基準(zhǔn)，通過消費(fèi)券項(xiàng)目帶動，截至4月23日，禪城區(qū)生活服務(wù)業(yè)消費(fèi)復(fù)蘇率已達(dá)94.9%，位列五區(qū)第一，接近疫情前水平。
在佛山創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，市民在購買飲品。近日,該產(chǎn)業(yè)園舉辦特色車尾箱集市等活動，吸引游客購買、體驗(yàn)。
趁著這一波消費(fèi)熱潮，禪城沒有停下腳步。延續(xù)“促消費(fèi)，惠民生”活動月主題活動，禪城區(qū)繼續(xù)開展家用電器消費(fèi)節(jié)活動。從5月13日起，禪城區(qū)將再合計(jì)派發(fā)2000萬元電子消費(fèi)券，讓市民在更換生活家電時享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
“券動”趨勢
品牌商場復(fù)蘇快 美食板塊活力足
消費(fèi)市場迅速恢復(fù)活力，政企抱團(tuán)取暖是推手，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是后盾支撐。
《禪城區(qū)2019年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2019年禪城全年實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值1920.46億元，按可比價口徑計(jì)算，同比增長6.4%。其中，第三產(chǎn)業(yè)增加值1224.48億元，增長8.3%，增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值63.8%。在第三產(chǎn)業(yè)中，批發(fā)和零售業(yè)增長3.0%。
對于禪城來說，消費(fèi)是拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展三駕馬車中最可靠、最具可持續(xù)性的拉動力量。從消費(fèi)券帶動的消費(fèi)中，也可以在一定程度上觀察禪城商業(yè)的趨勢。
細(xì)看禪城消費(fèi)券階段成績單，表現(xiàn)最為突出的商場有天虹超市、順聯(lián)國際、印象城、東方廣場、興華商場等。這些商場基本分布在祖廟商圈、季華路商圈等禪城老牌商圈中，體現(xiàn)出品牌商圈搶抓機(jī)遇、借機(jī)謀強(qiáng)的能力，以及強(qiáng)大的恢復(fù)力、吸金力。
從細(xì)分種類來看，除生活品類外，美食也是消費(fèi)券使用的熱門領(lǐng)域。不止是嶺南天地、佛山創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、國瑞升平里三個市級美食集聚區(qū)，禪城區(qū)三個區(qū)級美食集聚區(qū)的表現(xiàn)也十分亮眼。
從趨勢看，一方面疫情催化了互聯(lián)網(wǎng)+美食發(fā)展，越來越多商家采用直播、拼團(tuán)等線上社交生態(tài)，影響消費(fèi)者購買決策。在社交媒體，品牌與消費(fèi)者互動成為禪城新的消費(fèi)趨勢。
南風(fēng)古灶利用此次活動首次觸“網(wǎng)”，以集聚區(qū)整體品牌形象上線美團(tuán)點(diǎn)評平臺，實(shí)現(xiàn)了向線上商業(yè)營銷上的一次新突破，并且取得了人流增長的顯著效果，餐飲業(yè)逐步恢復(fù)常態(tài)。
正在創(chuàng)建中的紫南美食集聚區(qū)也在上線條件還不成熟的情況下，推薦3家餐飲企業(yè)上線平臺，企業(yè)在“五一”期間取得了不錯業(yè)績，商家表示活動效果好。
另一方面，社區(qū)一線零售品牌也有望繼續(xù)爆發(fā)。與消費(fèi)券配合，盒馬鮮生、錢大媽等駐扎在禪城社區(qū)一線的零售品牌，也贏得了大批顧客?？梢灶A(yù)見的是，未來的社區(qū)商業(yè)會圍繞在線社群，以社區(qū)家庭為消費(fèi)需求，將商品與服務(wù)做得更深更細(xì)。
這些趨勢，與禪城的謀劃不謀而合。
早在禪城首屆線上美食節(jié)啟動儀式上，主辦方就表示，禪城希望借此機(jī)會，轉(zhuǎn)危為機(jī)，加快推動禪城“美食聚集區(qū)”建設(shè)工程，在佛山市打造世界知名“粵菜粵廚名城”中樹立禪城特色，促進(jìn)餐飲消費(fèi)成為三產(chǎn)發(fā)展的生力軍，為高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐和持續(xù)動力。
專家建議
發(fā)力新消費(fèi)，既要支持也要規(guī)范
疫情期間，信心比黃金更重要。廣東省社會科學(xué)院企業(yè)研究所所長林平凡認(rèn)為，消費(fèi)券對刺激消費(fèi)市場、帶動消費(fèi)活力有立竿見影的效果，禪城針對受到疫情沖擊較大的行業(yè)發(fā)放消費(fèi)券，是促進(jìn)其盡快恢復(fù)到正常水平的有效方法。
“但是從長遠(yuǎn)看，政府不宜也不可能長期派發(fā)消費(fèi)券?！绷制椒舱J(rèn)為，2020年是佛山邁進(jìn)萬億GDP 俱樂部后的第一年，作為中心城區(qū)，消費(fèi)券拉動的2.4億元，相對整個經(jīng)濟(jì)體量來說，達(dá)到今年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)仍然艱巨。
“消費(fèi)市場，最終還要看經(jīng)濟(jì)總體恢復(fù)情況和疫情防控情況?！绷制椒脖硎荆咔槠陂g催生了很多新業(yè)態(tài)，直播帶貨、無接觸式購物等互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)態(tài)不斷發(fā)酵。隨著人們消費(fèi)習(xí)慣變化，以及個性化消費(fèi)需求增加，社會消費(fèi)會不斷升級，將帶動體驗(yàn)式消費(fèi)等新業(yè)態(tài)發(fā)展。
禪城區(qū)擁有較好的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。林平凡建議，禪城應(yīng)該利用這一優(yōu)勢，敏銳捕捉到市場發(fā)展方向，及早制定出臺政策和指引?！懊鞔_新消費(fèi)、新零售等新業(yè)態(tài)的定義、作用、管理規(guī)范，一方面提供支持，另一方面要規(guī)范，引導(dǎo)、扶持新消費(fèi)新業(yè)態(tài)發(fā)展壯大?！?/p>
記者手記
“后消費(fèi)券”時代，商家該怎么辦？
從4月10日首次開派至今，關(guān)于禪城消費(fèi)券的議論就沒消停過。如今隨著家電專用消費(fèi)券即將開始派發(fā)，擬定的禪城版消費(fèi)券計(jì)劃已經(jīng)進(jìn)入尾聲。
問題來了：如果消費(fèi)券發(fā)放結(jié)束，商家該怎么辦？“后消費(fèi)券”時代，該怎么留住被“券動”的客人？該如何招徠越來越挑剔的“后浪”們？
這個題目太大，期待也不小。說到底可能就是三個關(guān)鍵詞：產(chǎn)品、模式、體驗(yàn)。線上也好，線下也罷，誰能以更低的成本、更高的效率，為客戶提供品質(zhì)更好的產(chǎn)品、體驗(yàn)更好的服務(wù)，誰就可以在危機(jī)中活下來，甚至越活越滋潤，最終再成就個傳奇也未可知。
關(guān)于疫情對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，業(yè)界現(xiàn)在有一種論斷：疫情可能會把中國推進(jìn)“第四消費(fèi)時代”：人們開始排斥過度的包裝、顏色和款式，追求價格適中、功能夠用的基本款，極簡生活的理念開始流行。
論斷是否靠譜，我們不敢妄下定論，路怎么走，要看禪城企業(yè)、商家的能耐。但可以確定的是，所謂化危為機(jī)，既考耐力，更靠創(chuàng)新力。所謂“窮則變，變則通，通則久”，再一成不變，一不留神成了“前浪”，那就真“杯具”了。（佛山日報(bào)記者鄧?yán)冢?/p>
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3000萬元消費(fèi)券間接撬動2.4億元消費(fèi)，禪城人財(cái)兩旺，經(jīng)濟(jì)加速復(fù)蘇
來源|佛山日報(bào)
策劃統(tǒng)籌|記者鄧?yán)?/span>
文|記者黃群飛
圖|記者符詩賀
編輯|何欣鴻
