精準(zhǔn)為企業(yè)畫像，主動推送扶持資金申請的信息，提醒企業(yè)及時(shí)申請，并快速獲得扶持資金。
預(yù)判到二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案登記（口罩）等業(yè)務(wù)將成熱門，馬上開通“郵政辦+網(wǎng)上辦”、特事特辦服務(wù)，省去企業(yè)跑腿煩惱……
這是今年以來，禪城區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局面對疫情挑戰(zhàn)，充分利用自身大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，推出一系列精準(zhǔn)惠企服務(wù)的成效，也是對做好“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ鞯姆e極踐行。
做好“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ?，穩(wěn)住企業(yè)是關(guān)鍵。只有穩(wěn)住企業(yè)，才能穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)基本盤，保住就業(yè)崗位。禪城區(qū)委書記黃少文要求，今年全區(qū)各級部門要把全心全意服務(wù)企業(yè)擺在全局重要位置，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造陽光便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
禪城區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局作為禪城區(qū)政務(wù)服務(wù)改革攻堅(jiān)的牽頭部門，改革成果與企業(yè)息息相關(guān)。為助力穩(wěn)企，該局以大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配政策推送，搭建“政企滴滴”實(shí)現(xiàn)暖企全年無休，推動扶持政策兌現(xiàn)體現(xiàn)禪城速度；換角度思維，建立多方評價(jià)機(jī)制隨時(shí)了解企業(yè)想法，給予企業(yè)溫度，用心用情扎實(shí)做好穩(wěn)企工作，助力禪城打造辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量好、投資成本低的一流營商環(huán)境，再塑禪城新優(yōu)勢。
打造營商環(huán)境高地
實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通”
“前后不過四天時(shí)間，全部在網(wǎng)上辦理，領(lǐng)證也不用到現(xiàn)場，節(jié)省了來回時(shí)間，網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)真是既方便又高效?！币咔槠陂g，佛山市龍光駿鑫房地產(chǎn)有限公司負(fù)責(zé)人深切感受到行政審批服務(wù)效率的提高給企業(yè)帶來的好處。原來該公司在禪城區(qū)桂瀾路西側(cè)、東平路北側(cè)的開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目急需申報(bào)項(xiàng)目規(guī)劃許可，從咨詢業(yè)務(wù)到郵政寄出結(jié)果物全流程僅用時(shí)4天。
“真切感受到了政府在積極為企業(yè)服務(wù)，我們對以后在禪城的投資更有信心了?！狈鹕绞旋埞怛E鑫房地產(chǎn)有限公司負(fù)責(zé)人說。
優(yōu)化行政審批，對于企業(yè)來說，是生長的土壤，是發(fā)展的必需品。疫情發(fā)生以來，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局通過大數(shù)據(jù)分析預(yù)判當(dāng)季熱頻業(yè)務(wù)將有二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案登記（口罩）、公司設(shè)立登記、公司變更登記等，為此精準(zhǔn)推出“郵政辦+網(wǎng)上辦”、特事特辦服務(wù)，及時(shí)為企業(yè)送上服務(wù)，讓不少企業(yè)享受了“足不出戶”就完成了辦理業(yè)務(wù)的便利。
下一步，禪城區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局還將進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)注冊、項(xiàng)目落地的審批流程，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通”。一方面全力打造營商環(huán)境高地，把與企業(yè)有關(guān)的部門服務(wù)窗口全部向區(qū)行政服務(wù)中心(智慧新城大廳)集中，推動全區(qū)法人政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)“一廳集中、服務(wù)集成”，為企業(yè)提供從注冊到選址，一直到注銷，貫穿整個(gè)企業(yè)“生老病死”全生命周期的服務(wù)。
以數(shù)據(jù)賦能
推動惠企服務(wù)“一鏈通”
除了提供生長的土壤外，禪城區(qū)在打造良好營商環(huán)境的探索中，還為企業(yè)的茁壯成長提供“陽光和雨露”。
扶持政策找不到、看不懂、申請耗時(shí)長是長期以來企業(yè)反映的一大痛點(diǎn)。為此，去年，禪城成為佛山市扶持政策標(biāo)準(zhǔn)化改革試點(diǎn)區(qū)，利用大數(shù)據(jù)給企業(yè)畫像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送政策，重點(diǎn)以行政審批標(biāo)準(zhǔn)化為藍(lán)本，對扶持政策辦事指南、審批流程、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，將彈性的政策審批權(quán)力轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)化、無差別的審批流程，使每個(gè)企業(yè)享有公平的申報(bào)機(jī)會，有效提高政策兌現(xiàn)效率，實(shí)現(xiàn)政策兌現(xiàn)可預(yù)期。
目前，禪城區(qū)惠企服務(wù)平臺與區(qū)法人庫、數(shù)據(jù)治理平臺對接，涵蓋全區(qū)17萬市場主體、1800個(gè)標(biāo)簽共7000萬條數(shù)據(jù)，歸集企業(yè)信息，利用大數(shù)據(jù)為企業(yè)進(jìn)行數(shù)字畫像，達(dá)到精準(zhǔn)扶持的效果。
佛山德富旅業(yè)有限公司就是政策主動“找上門”的一家企業(yè)。今年3月12日，佛山德富旅業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人張先生收到惠企服務(wù)平臺發(fā)送的政策推送短信。他說：“剛開始以為是詐騙信息，隨后登錄佛山市扶持資金綜合服務(wù)平臺禪城分廳一查詢，沒想到是真的！”張先生馬上在網(wǎng)上申請，辦事指南上清晰地列明需要交什么資料、多少個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)需要多少時(shí)間，“每個(gè)程序都很透明公開，我也能知道大概什么時(shí)候拿到補(bǔ)貼，一清二楚”，張先生說。
在扶持政策兌現(xiàn)方面，禪城同樣給力。開通“禪六條”扶持政策申報(bào)首日，已有企業(yè)在申報(bào)當(dāng)天便領(lǐng)到了扶持資金，從申報(bào)到撥付最快123分鐘兌現(xiàn)，跑出扶持政策兌現(xiàn)的禪城“加速度”。今年以來，接受企業(yè)政策扶持申報(bào)項(xiàng)目2267個(gè)，申報(bào)企業(yè)1604家。
讓政策更加公開透明
打造“政策直播間”
禪城區(qū)創(chuàng)新政策扶持宣貫?zāi)Ｊ?，開通“政策直播間”，以企業(yè)為中心，線上解讀扶持政策，全力打造“政策直播間”服務(wù)品牌?！罢咧辈ラg”成為政策和企業(yè)順暢溝通的橋梁，一個(gè)扶持政策出臺后，通過大數(shù)據(jù)匹配出可能符合該扶持政策條件的企業(yè)，通過微信、短信等形式邀請企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人參與。同時(shí)，“政策直播間”邀請相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、專家對扶持政策進(jìn)行線上詳細(xì)解讀，打造扶持政策“網(wǎng)紅”，手把手指引企業(yè)申報(bào)，并與企業(yè)實(shí)時(shí)互動，讓企業(yè)足不出戶就可以了解政策、隨時(shí)隨地看重播，打通了政策落地“最后一公里”。今年上半年，已舉辦線上扶持政策直播11場。
此外，為更好地貫徹落實(shí)“六穩(wěn)”“六?！狈结槪瑒?chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會，“政策直播間”開展了“禪城區(qū)穩(wěn)就業(yè)臨時(shí)應(yīng)急就業(yè)活動”系列直播，先后有中國平安、中國人壽等6家金融機(jī)構(gòu)開展云宣講招募活動，登記觀看人數(shù)達(dá)19455人，觀看時(shí)長196271分鐘，預(yù)計(jì)帶動2000余人就業(yè)。
區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局提出今年將以政策快速兌現(xiàn)為目標(biāo)，以數(shù)據(jù)賦能，打造惠企服務(wù)“一鏈通”。
“下階段，我們將推進(jìn)政策精準(zhǔn)推送2.0版本升級改造，利用AI模型、數(shù)學(xué)模型進(jìn)行比對匹配，推動惠企政策精準(zhǔn)供需，實(shí)現(xiàn)企業(yè)一次點(diǎn)擊精準(zhǔn)匹配扶持政策，業(yè)務(wù)主管部門一次點(diǎn)擊精準(zhǔn)匹配符合申報(bào)扶持條件的企業(yè)。”區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，同時(shí)，禪城區(qū)還將以保險(xiǎn)業(yè)扶持政策為試點(diǎn)探索快速兌現(xiàn)，探索在資質(zhì)榮譽(yù)認(rèn)定類扶持政策領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)政策扶持資金快速兌現(xiàn)。
直連企業(yè)訴求
實(shí)現(xiàn)政企交流“一點(diǎn)通”
優(yōu)化營商環(huán)境帶來的利好，企業(yè)體會最深。企業(yè)的評價(jià)好比是一面鏡子，直接反映營商環(huán)境的改善程度。
今年以來，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局充分運(yùn)用信息化手段，搭建“政企滴滴”平臺，將企業(yè)、政府、聯(lián)絡(luò)員緊密聯(lián)系起來，變暖企行動為全年無休。針對企業(yè)復(fù)工最急需解決的口罩短缺問題，禪城區(qū)推出企業(yè)復(fù)工口罩預(yù)約功能。整合社保、工商登記等數(shù)據(jù)，自動計(jì)算出企業(yè)可申購的口罩?jǐn)?shù)量及下次申購時(shí)間，為企業(yè)提供精準(zhǔn)的口罩申購、提取服務(wù)，解決企業(yè)“一罩難求”問題。
今年以來，“政企滴滴”平臺累計(jì)收到企業(yè)訴求1601個(gè)，已解決1554個(gè)，解決率達(dá)97.1%，該平臺已成為企業(yè)解決問題的“萬能鑰匙”。
在如何聆聽企業(yè)聲音上，相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今后該局將在搭建“政企滴滴”平臺的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新新型評價(jià)機(jī)制，對各部門扶持政策制定前、實(shí)施中和實(shí)施后的情況等進(jìn)行全面評估，編制《扶持政策兌現(xiàn)評估報(bào)告》，直連企業(yè)訴求，實(shí)現(xiàn)政企交流“一點(diǎn)通”。
數(shù)讀成績單
政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通”工程建設(shè)項(xiàng)目前期策劃生成改革工作目前已梳理形成7項(xiàng)規(guī)劃成果及17項(xiàng)現(xiàn)狀、管理成果，已整合涵蓋規(guī)劃、土地、水利、交通等13個(gè)部門、187個(gè)圖層的空間管控?cái)?shù)據(jù)，基本形成覆蓋全區(qū)的“一張藍(lán)圖”。
惠企服務(wù)“一鏈通”
2020年以來，接受企業(yè)政策扶持申報(bào)項(xiàng)目2267個(gè)，申報(bào)企業(yè)1604家。目前，禪城區(qū)惠企服務(wù)平臺與區(qū)法人庫、數(shù)據(jù)治理平臺對接，涵蓋全區(qū)17萬市場主體、1800個(gè)標(biāo)簽共7000萬條數(shù)據(jù)，歸集企業(yè)信息，利用大數(shù)據(jù)為企業(yè)數(shù)字畫像，達(dá)到精準(zhǔn)扶持的效果。
政企交流“一點(diǎn)通”
2020年至今，“政企滴滴”平臺累計(jì)收到企業(yè)訴求1601個(gè)，已解決1554個(gè)，解決率97.1%。
記者手記
政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通”、惠企服務(wù)“一鏈通”、政企交流“一點(diǎn)通”……這些舉措既彰顯了禪城進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境的決心，又順應(yīng)了市場主體期待，禪城服務(wù)企業(yè)真是用心用情有溫度。
良好的“軟環(huán)境”，是發(fā)展的“硬支撐”。隨著經(jīng)濟(jì)由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，對于禪城而言，只有加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，積極培育新的發(fā)展動能，以建設(shè)“五大發(fā)展平臺”為抓手拓展高質(zhì)量發(fā)展空間，以培育“五大產(chǎn)業(yè)集群”為重點(diǎn)構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，才能把新時(shí)代建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展強(qiáng)區(qū)的藍(lán)圖變成現(xiàn)實(shí)。而優(yōu)越的營商環(huán)境，是其必不可少的關(guān)鍵因素。只有不斷保持和優(yōu)化助推發(fā)展的“水”與“土”，才能營造“洼地效應(yīng)”，引導(dǎo)市場要素在禪城大地充分涌流。
作為佛山中心城區(qū)，禪城早在幾年前就以“數(shù)字政府”建設(shè)為引領(lǐng)，開啟了法人一門式改革，優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，打造“一站式審批、一條龍服務(wù)”的政務(wù)新平臺，使“最多跑一次”成為禪城營商環(huán)境建設(shè)的承諾和品牌。
“好吃的肉都吃完了，剩下的都是硬骨頭?！备母镌绞窍蚩v深推進(jìn)，越是要有“刀刃向內(nèi)”的決心。
營商環(huán)境只有更好，沒有最好。當(dāng)前禪城發(fā)展外部環(huán)境中的挑戰(zhàn)因素明顯增多，只有不斷優(yōu)化營商環(huán)境，才能更好地服務(wù)“六穩(wěn)”“六?！?，對沖疫情影響。當(dāng)前禪城正在全力打造宜居宜業(yè)宜創(chuàng)新的現(xiàn)代化高品質(zhì)中心城區(qū)，更需進(jìn)一步跳出慣性思維的藩籬，強(qiáng)化市場思維、創(chuàng)新思維、法治思維、開放思維，向國際國內(nèi)先進(jìn)地區(qū)對標(biāo)看齊，做到既立足當(dāng)前又放眼長遠(yuǎn)，以新思維、新理念抓好營商環(huán)境建設(shè)，以新發(fā)展理念引領(lǐng)發(fā)展，堅(jiān)定不移走好發(fā)展新路。只有這樣，才能打造營商環(huán)境新高地，不斷為市場活力充分迸發(fā)創(chuàng)造良好環(huán)境，為禪城經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展開辟光明前景。
原標(biāo)題：禪城區(qū)政數(shù)局用心用情做好企業(yè)服務(wù)
來源|佛山日報(bào)
文|記者羅艷梅
編輯|何欣鴻
