佛山日報訊 記者阮鳳娟 通訊員佛市監(jiān)報道：未經(jīng)消費(fèi)者同意，擅自撥打消費(fèi)者電話推銷貸款服務(wù)；承諾全屋智能化裝修，但實(shí)際交付的只是普通裝修……昨日，佛山舉辦2021年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場咨詢宣傳活動，現(xiàn)場發(fā)布2020年佛山市十大消費(fèi)投訴舉報典型案例，提醒消費(fèi)者謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱。
活動現(xiàn)場，市放心消費(fèi)創(chuàng)建各成員單位及市消委會各委員單位、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)征信促進(jìn)會等現(xiàn)場搭建咨詢臺，與消費(fèi)者面對面交流，解答消費(fèi)者遇到的各種困惑和問題。
“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場咨詢宣傳活動昨日舉行。/佛山日報記者呂潤致攝
截至2020年底，佛山全市32個鎮(zhèn)街放心消費(fèi)參創(chuàng)率100%，與百姓生活密切相關(guān)的34個行業(yè)近35萬市場主體參創(chuàng)率100%。陽光餐飲、小作坊集中加工管理、放心肉菜體系“五聯(lián)創(chuàng)”等監(jiān)管舉措成效顯著，群眾食品安全滿意度提升至85.4%。
副市長許國表示，做好今年全市消費(fèi)維權(quán)工作，關(guān)鍵要突出“三創(chuàng)三促”：爭創(chuàng)全國示范城市，促進(jìn)共建共治共享格局再升級；創(chuàng)新維權(quán)標(biāo)準(zhǔn)體系，促進(jìn)消費(fèi)產(chǎn)品服務(wù)再提質(zhì)；創(chuàng)優(yōu)維權(quán)渠道機(jī)制，促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)效能再提升。
許國要求，佛山要抓住國家部委今年計(jì)劃在全國開展“放心消費(fèi)城市”創(chuàng)建的機(jī)遇，提前謀劃、乘勢而上，爭取成功入圍第一批全國“放心消費(fèi)城市”創(chuàng)建名單。
在佛山標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品消費(fèi)品領(lǐng)域，市政府將拿出1億元資金專門成立“佛山標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品消費(fèi)者權(quán)益保障資金池”，在全國率先開展佛山標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品“線上線下七天無理由退貨+先行賠付+產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任保險”保障新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)品無憂”，讓全國甚至全球消費(fèi)者放心購買、放心消費(fèi)。要進(jìn)一步暢通消費(fèi)投訴舉報渠道，建立健全消費(fèi)投訴信息公示、訴調(diào)對接、“訴轉(zhuǎn)案”等消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制，提高投訴舉報按時辦結(jié)率和調(diào)解成功率。
原標(biāo)題：佛山舉辦2021年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場咨詢宣傳活動
編輯|何欣鴻
