佛山日報(bào)訊 記者陳志業(yè) 通訊員葉少紅報(bào)道：近日，高明廣告裝飾協(xié)會與廣東利衡律師事務(wù)所成功處理了一宗市民與裝修公司的裝修消費(fèi)維權(quán)投訴糾紛，經(jīng)過調(diào)解，雙方達(dá)成和解。
本次消費(fèi)維權(quán)糾紛是“百所聯(lián)百會”機(jī)制啟動后處理的首宗糾紛。6月20日，市民潘某就家裝問題和廣東某豪裝飾工程有限公司佛山高明荷城分公司達(dá)成初步意向。報(bào)價(jià)后，潘某在沒有簽訂合同的情況下交付1萬元裝修定金，同時(shí)要求某豪公司盡快出裝修設(shè)計(jì)效果圖。
6月28日，某豪公司通知潘某前來看設(shè)計(jì)效果圖，潘某回復(fù)說之后再看。6月30日，潘某說因個(gè)人原因設(shè)計(jì)效果圖不用看了，同時(shí)要求退單退款。7月2日，某豪公司回復(fù)潘某，公司已經(jīng)出了效果圖，產(chǎn)生了實(shí)際成本，因此不能退款。7月14日，潘某到高明廣告裝飾協(xié)會消費(fèi)維權(quán)站投訴，經(jīng)審議，工作人員認(rèn)為該事件符合立案條件，隨后予以立案。
雙方簽訂調(diào)解協(xié)議書。/區(qū)司法局供圖
高明廣告裝飾協(xié)會是早前“百所聯(lián)百會”工作機(jī)制的簽約協(xié)會之一。為了更好地解決該糾紛，協(xié)會按照“百所聯(lián)百會”工作機(jī)制，聯(lián)合司法結(jié)對單位廣東利衡律師事務(wù)所共同處理這一消費(fèi)維權(quán)糾紛。
近日，協(xié)會組織消費(fèi)者潘某和某豪公司負(fù)責(zé)人面對面商討解決方案。經(jīng)過律師和協(xié)會工作人員細(xì)致耐心的調(diào)解，最終確定由某豪公司退回部分裝修款項(xiàng)給潘某的解決方案，雙方簽訂不再繼續(xù)追究調(diào)解協(xié)議書，避免矛盾再次出現(xiàn)。
7月底，高明區(qū)司法局、高明區(qū)工商聯(lián)聯(lián)合舉行“百所聯(lián)百會”簽約活動，區(qū)內(nèi)6家律師事務(wù)所及6家商協(xié)會一對一簽約，落實(shí)“百所聯(lián)百會”工作機(jī)制。
按照“百所聯(lián)百會”的工作機(jī)制，簽約的律師事務(wù)所與工商聯(lián)、商會將建立日常聯(lián)絡(luò)和信息交流機(jī)制，圍繞營造法治化營商環(huán)境開展聯(lián)合調(diào)研，并為工商聯(lián)、商會建設(shè)專門的法律維權(quán)服務(wù)工作機(jī)構(gòu)，由專人負(fù)責(zé)協(xié)助工商聯(lián)、商會做好會員企業(yè)法律咨詢、普法宣傳、權(quán)益維護(hù)、糾紛調(diào)解等工作。
“該糾紛的順利調(diào)解，充分體現(xiàn)了‘百所聯(lián)百會’機(jī)制的資源對接優(yōu)勢，機(jī)制的落實(shí)有助于提升民營企業(yè)家和經(jīng)營管理人員的法商素養(yǎng)，提高企業(yè)守法合規(guī)經(jīng)營能力?！眳^(qū)司法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，區(qū)司法局將繼續(xù)利用該機(jī)制，促進(jìn)區(qū)內(nèi)各商協(xié)會與律師事務(wù)所對接，通過聚焦行業(yè)企業(yè)法律服務(wù)需求，發(fā)揮律師事務(wù)所的專業(yè)優(yōu)勢，助力高明營造法治化營商環(huán)境。
原標(biāo)題：裝修消費(fèi)有糾紛 聯(lián)動機(jī)制助維權(quán)
編輯|何欣鴻
