城市形象被譽(yù)為城市發(fā)展的引擎,特別是在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天，良好的城市網(wǎng)絡(luò)形象在很大程度上能夠表達(dá)良好的營商環(huán)境，成為營商環(huán)境的重要影響因素，發(fā)揮向心力作用,吸四面八方資金、引五湖四海人才。在邁向高質(zhì)量發(fā)展的過程中，塑造城市網(wǎng)絡(luò)形象，賦能一流營商環(huán)境，已成為一個(gè)城市積蓄發(fā)展動(dòng)能、涵養(yǎng)經(jīng)濟(jì)沃土的重要法寶。那么，以經(jīng)濟(jì)市場化程度高、民營經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)活躍為特征的佛山，塑造城市網(wǎng)絡(luò)形象，賦能一流營商環(huán)境，顯得更為重要。然而，問題的關(guān)鍵是需要做什么？

需要硬件過關(guān)的美麗生態(tài)，這是城市網(wǎng)絡(luò)形象與營商環(huán)境的“物質(zhì)層”?！拔镔|(zhì)層”的主題詞是“城市”，主要涵蓋了城市硬環(huán)境、城市能級(jí)、城市形態(tài)、城市功能品質(zhì)等內(nèi)容。企業(yè)家、網(wǎng)民尤其是年輕網(wǎng)民，在有投資、求學(xué)、就業(yè)、旅游等需求的時(shí)候，往往習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)了解一個(gè)城市。栽好梧桐樹，自有鳳凰來。近幾年來，佛山推出了城市升級(jí)以及城市治理的一系列行動(dòng)計(jì)劃，城市品質(zhì)有了較大的改觀，城市網(wǎng)絡(luò)形象也贏得了一定的江湖地位。比如，去年底，粵港澳大灣區(qū)研究院、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)研究院聯(lián)合發(fā)布了“2020年中國296個(gè)地級(jí)及以上城市營商環(huán)境報(bào)告”，佛山、泉州、溫州等在內(nèi)的多個(gè)城市首次被納入296個(gè)城市范圍，表現(xiàn)異常突出，其中一個(gè)重要維度就是“生態(tài)環(huán)境”較好。但我們必須認(rèn)識(shí)到，佛山還有一些地方，比如區(qū)域與區(qū)域銜接的地方、一河兩岸周邊等在城市形態(tài)上還有不小改善空間。如這些“線下”生態(tài)問題解決不好，就容易形成“線上”的網(wǎng)絡(luò)城市形象負(fù)面評(píng)價(jià)，從而影響營商環(huán)境。在這個(gè)方面，我們還需要加油。

需要網(wǎng)上網(wǎng)下的貼心政務(wù)，這是城市網(wǎng)絡(luò)形象與營商環(huán)境的“制度層”?！爸贫葘印钡闹黝}詞是“服務(wù)”，它要求政府的政務(wù)服務(wù)高效而不擾民、不擾商。正是一般網(wǎng)民的傳播，以及政務(wù)微博、微信、APP和網(wǎng)站的推介，共同形成了影響廣泛的城市網(wǎng)絡(luò)形象。近年來，佛山不斷取消和調(diào)整行政審批事項(xiàng)，結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主旋律，走好網(wǎng)上群眾路線，在多個(gè)主題事項(xiàng)實(shí)施“證照聯(lián)辦”，積極搭建惠企平臺(tái)、融資平臺(tái)等服務(wù)平臺(tái)，近期又開通“市長直通車”，有效搜集了企業(yè)家的意見建議，這些網(wǎng)上網(wǎng)下的政務(wù)服務(wù)努力貫徹了以人民為中心的理念與不斷加強(qiáng)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的思想，做到了親民、親商，既有效解決了企業(yè)家營商過程的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，又推動(dòng)了高端要素、人才集聚和市場活躍度提升，還鞏固了正面的城市網(wǎng)絡(luò)形象和營商環(huán)境?？梢哉f，佛山在這方面具有較大的優(yōu)勢，也仍要進(jìn)一步鞏固這種優(yōu)勢。

需要久久為功的佛式生活，這是城市網(wǎng)絡(luò)形象與營商環(huán)境的“精神層”?！熬駥印钡闹黝}詞是“心情”，它要求一座城市的溫馨，不僅僅是生態(tài)環(huán)境的“美”，更需要美麗心情的“好”。城市形象與營商環(huán)境的塑造一定是軟實(shí)力和硬實(shí)力的結(jié)合。城市的核心是人。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人人都是營商環(huán)境，個(gè)個(gè)都是形象代言。佛山，簡稱“禪”，美麗生態(tài)里應(yīng)具有“佛性”和“禪意”。城市形象與城市生活是密不可分的，宣傳佛山城市形象，也可以說就是營銷佛山的佛系、禪意的生活方式，讓營商者生活在“既有經(jīng)濟(jì)又有人文”的嶺南山水里，生活在“佛山就是第二故鄉(xiāng)”的鄉(xiāng)情里。目前，我們在網(wǎng)絡(luò)城市形象和營商環(huán)境的宣傳方面，通過“渠道為王、內(nèi)容為本、移動(dòng)為先、平臺(tái)為主”等方式方法，破圈跨界、深度融合，已取得了一定成效。但，佛山悠久的歷史文化積淀、特色的文化元素基因和制造業(yè)特質(zhì)等還遠(yuǎn)沒有開發(fā)殆盡，仍需挖掘更多“鄉(xiāng)情”賦能城市的網(wǎng)絡(luò)形象和營商環(huán)境。此外，佛山這座“萬億俱樂部”成員的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、商業(yè)能力，與在世界或者中國的民間、網(wǎng)間、企業(yè)間的影響力還不夠相稱。我們在宣傳城市網(wǎng)絡(luò)形象與營商環(huán)境的“精神層”方面，依然有很多發(fā)力的空間。

文丨孫聚高（作者系中共佛山市委網(wǎng)信辦四級(jí)調(diào)研員）

原標(biāo)題：塑造城市網(wǎng)絡(luò)形象賦能營商環(huán)境，佛山需要做什么？

來源丨佛山日報(bào)

編輯丨周師伢