50層高的住宅樓，原有3部電梯，誰知去年接連壞了2部，至今沒有維修，而僅剩的一部電梯近期也頻頻發(fā)生故障，甚至出現(xiàn)業(yè)主被困事件……日前，順德樂從東平廣場小區(qū)4棟的業(yè)主們向佛山日報報料，稱小區(qū)樓棟存在電梯失修、電梯故障等問題，導致業(yè)主人身安全受到威脅。

連日來，記者走訪了東平廣場小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司，了解到電梯失修大半年的主要原因在于電梯維修費用較高需要啟用維修基金，但維修基金啟用程序繁瑣導致困難重重。

4月23日，樂從東平廣場小區(qū)4棟，一部電梯門口被黃色圍欄擋住，僅剩一部電梯在運行。

事件：

三部電梯壞兩部 僅剩一部還頻發(fā)故障

“交樓不到5年，3部電梯壞了2部，大半年不維修。剩下一部電梯頻繁故障，嚴重威脅住戶人身安全?！奔易|平廣場小區(qū)的李先生說。據(jù)了解，該小區(qū)4棟有50層高，共266戶業(yè)主。

4月23日，記者來到東平廣場小區(qū)4棟，只見電梯間有1號、2號、3號電梯，其中1號、3號電梯口均擺放著“暫停使用”的黃色圍欄。據(jù)住戶們介紹，3號、1號電梯自去年9月、12月相繼出現(xiàn)故障后，便停用至今，一直沒有維修。

“唯一能用的2號梯也是帶‘病’運作，頻繁出故障。”4棟11層的業(yè)主陳女士說，4月19日下午1時半，她準備搭電梯下樓，卻發(fā)現(xiàn)電梯門一直按不開，還聽到被困鄰居因電梯內(nèi)沒信號正在大聲呼救。陳女士等業(yè)主幫忙撥打了求助電話，大約半小時后，被困鄰居被救出。業(yè)主們說，僅4月19日當天，2號電梯至少修了3次。

據(jù)樂從市場監(jiān)督管理所出具的一份答復顯示，今年1月17日，經(jīng)現(xiàn)場核查，4棟的1號、3號電梯因鋼絲繩存在安全隱患需要更換，才被停止使用，但因維修費用比較高，物業(yè)無法支付，已按相關(guān)程序申請啟用維修基金進行更換。

“我們投訴了大半年，物業(yè)一直不作為。”陳女士等業(yè)主氣憤地表示，4棟電梯已處于高危狀態(tài)，物業(yè)公司卻不積極配合和推動申請維修基金，導致電梯維修一拖再拖。

回應：

基金啟用程序繁瑣 業(yè)主入住率影響投票

“我們一直在推動啟用維修基金，不過審批流程太繁瑣了。”針對小區(qū)4棟電梯失修的問題，東平廣場項目經(jīng)理孫佳葵回應表示，電梯遲遲未修的主要原因在于申請啟用維修基金的審批程序較復雜且流程期限較長，導致維修基金無法成功啟用。

孫佳葵介紹，去年，4棟3號電梯、1號電梯和6棟3號電梯出現(xiàn)故障以來，作為小區(qū)物業(yè)公司的廣東國豐智聯(lián)控股集團有限公司佛山新城分公司就聯(lián)系電梯維保單位進行檢測、維修報價，但因一臺電梯的維修報價就高達8萬余元，已超過電梯維保金額范圍。從去年10月6日開始，公司便按規(guī)定向政府相關(guān)部門申報啟用維修基金，但一直到去年12月18日，因?qū)徟绦蛄鬓D(zhuǎn)、公示期、投票期等原因，審批流程都未能走完。

據(jù)了解，在啟用維修基金的申報過程中，投票環(huán)節(jié)投票率不高的問題導致了審批流程期限的延長。今年1月以來，東平廣場小區(qū)在政府指引下啟動了電梯維修相關(guān)事項的投票表決。據(jù)孫佳葵介紹，4棟雖說有266戶，但實際入住的業(yè)主不到80戶，導致申報啟用維修基金所需的業(yè)主投票率不夠高。像今年2月9日至3月10日期間關(guān)于“4棟1號電梯曳引繩更換”的投票，涉及總投票人數(shù)為256人，但參與投票人數(shù)僅58人，無法達到表決規(guī)則中要求“2/3以上業(yè)主參與表決、表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意”的標準。因此，該次投票結(jié)果為不通過。

針對物業(yè)公司的回應，業(yè)主們認為物業(yè)公司對所有業(yè)主并未通知到位，也未能積極引導和指引業(yè)主參與投票，才會導致投票率不高。

4月24日晚，10多名業(yè)主到小區(qū)管理處，與孫佳葵等物業(yè)公司負責人進行現(xiàn)場協(xié)商，提出盡快啟用維修基金來維修電梯的訴求。

當晚，孫佳葵等物業(yè)公司代表明確表態(tài)，將全力配合業(yè)主一同推動申請維修基金事宜，目前已將絕大部分業(yè)主拉進業(yè)主群。接下來，物業(yè)公司將采取多渠道同步推動，盡快成功啟用維修基金。

文、圖 丨佛山日報記者周龍鳳

編輯丨周師伢