2022年，家家樂(lè)數(shù)字科技集團(tuán)在順德樂(lè)從正式成立，為持續(xù)11年的企業(yè)轉(zhuǎn)型畫(huà)出一道耀眼的上升曲線。

2011年，第一個(gè)家家樂(lè)房產(chǎn)中介旗艦店在佛山誕生。多年來(lái)，在自主研發(fā)的家家樂(lè)數(shù)字服務(wù)平臺(tái)支撐下，家家樂(lè)每年?duì)I收翻倍，廣佛地區(qū)門(mén)店一度聯(lián)營(yíng)發(fā)展至數(shù)千家。近兩年，房地產(chǎn)巨頭高呼行業(yè)進(jìn)入“黑鐵時(shí)代”，從傳統(tǒng)房產(chǎn)中介起家的家家樂(lè)也受到?jīng)_擊，毅然選擇加速轉(zhuǎn)型增強(qiáng)企業(yè)韌性。

從成立之初為行業(yè)提供數(shù)字服務(wù)平臺(tái)，到如今拓展數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、在線會(huì)展等業(yè)務(wù)，家家樂(lè)勇于從單一的房產(chǎn)銷(xiāo)售公司轉(zhuǎn)型，堅(jiān)定不移地走數(shù)字科技集團(tuán)之路。

2022年，家家樂(lè)集團(tuán)總部遷到佛山新城，翻開(kāi)向數(shù)字科技企業(yè)轉(zhuǎn)型的新篇章。

以數(shù)字服務(wù)系統(tǒng)為支撐，力拓商業(yè)板塊新房銷(xiāo)售

家家樂(lè)自創(chuàng)立以來(lái)，以房產(chǎn)服務(wù)和物業(yè)管理為龍頭，布局佛山32個(gè)鎮(zhèn)街，業(yè)務(wù)范圍包含新房、二手房交易、房產(chǎn)中介服務(wù)、小區(qū)物業(yè)合作、家居裝飾以及物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，平臺(tái)在線用戶(hù)近百萬(wàn)。

2018年以前，家家樂(lè)每年的營(yíng)收翻倍增長(zhǎng)，傳統(tǒng)房產(chǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)漲幅明顯，直營(yíng)門(mén)店也不斷增加。但就在2019年，家家樂(lè)在一個(gè)項(xiàng)目上栽了大跟頭，一大批資金被套牢，面臨生死存亡的緊急關(guān)頭。就在那一刻，家家樂(lè)董事長(zhǎng)黃柏林意識(shí)到，必須要轉(zhuǎn)型，必須要走數(shù)字科技集團(tuán)的道路。

家家樂(lè)砍掉了不少直營(yíng)門(mén)店，目前直營(yíng)門(mén)店僅存30多家。與此同時(shí)，家家樂(lè)加大力度推廣研發(fā)多年的家家樂(lè)企業(yè)數(shù)字服務(wù)OA，為房地產(chǎn)企業(yè)提供PC端、移動(dòng)客戶(hù)端的一體化辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)，由此發(fā)展了數(shù)千個(gè)聯(lián)營(yíng)門(mén)店。在家家樂(lè)數(shù)字服務(wù)OA系統(tǒng)的支撐下，家家樂(lè)在原來(lái)以住宅銷(xiāo)售為主的基礎(chǔ)上，更加注重商業(yè)板塊的新房銷(xiāo)售，成立新房事業(yè)部，設(shè)立子公司中投南洋，統(tǒng)籌4000多個(gè)中介品牌對(duì)接服務(wù)開(kāi)發(fā)商。

疫情期間，商業(yè)板塊成為家家樂(lè)營(yíng)收的主要增長(zhǎng)點(diǎn)。“我們?cè)揪头e累了一些客戶(hù)，我們把抄底的客戶(hù)和商鋪市場(chǎng)精準(zhǔn)對(duì)接起來(lái)，大大提高了成交率，例如湖畔灣、中國(guó)奧園御峰的商鋪，我們幫助客戶(hù)在2周內(nèi)去掉庫(kù)存?！奔壹覙?lè)新房事業(yè)部總經(jīng)理董玉財(cái)介紹，目前合作項(xiàng)目包括綠地熙江廣場(chǎng)、國(guó)瑞華庭、中交雅居樂(lè)劍橋郡等。

開(kāi)發(fā)多個(gè)App，服務(wù)房地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈客戶(hù)

家家樂(lè)的數(shù)字科技集團(tuán)夢(mèng)想由來(lái)已久。在創(chuàng)業(yè)之初，黃柏林就敏銳地感知到信息化對(duì)于房產(chǎn)銷(xiāo)售管理的重要作用，招聘了一些IT工程師。2014年，家家樂(lè)成立互聯(lián)網(wǎng)部門(mén)，打造家家樂(lè)企業(yè)數(shù)字服務(wù)OA。2018年，家家樂(lè)設(shè)立領(lǐng)科互聯(lián)網(wǎng)科技公司，專(zhuān)注開(kāi)發(fā)App與小程序，服務(wù)房地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈客戶(hù)。

今年上半年，線下經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)難以舉辦，佛山樂(lè)從某家具企業(yè)陷入了招商難的困境。在體驗(yàn)了樂(lè)有客App與小程序后，這家家具企業(yè)在5月舉辦了一場(chǎng)特別的線上招商會(huì)直播。

打開(kāi)樂(lè)有客小程序，個(gè)人名片上設(shè)置了直播系統(tǒng)，直播開(kāi)啟后，App強(qiáng)大的精準(zhǔn)抓取技術(shù)，可以抓取到全國(guó)各地的意向家具經(jīng)銷(xiāo)商。加上微信后，再把經(jīng)銷(xiāo)商拉到直播間中。在這場(chǎng)直播中，該家具企業(yè)成交了2000多單，穩(wěn)定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)。

樂(lè)有客，正是家家樂(lè)目前開(kāi)發(fā)的拳頭產(chǎn)品。該系統(tǒng)以打造大數(shù)據(jù)客戶(hù)資源平臺(tái)為定位，切中C端、B端業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，打通私域、公域流量轉(zhuǎn)換，提升客戶(hù)黏性。樂(lè)有客與阿里云、金蝶云合作，最核心的是信息采集能力。樂(lè)有客的名片可以呈現(xiàn)個(gè)人簡(jiǎn)介、企業(yè)商城、宣傳資料等，甚至可以直接實(shí)現(xiàn)交易。

黃柏林舉例介紹，一個(gè)連鎖五金店品牌，想在全國(guó)范圍發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商，可以在樂(lè)有客里輸入各個(gè)城市、鎮(zhèn)街的五金店關(guān)鍵詞，樂(lè)有客可以保證采集到真實(shí)有效的商鋪地址、名稱(chēng)、管理層信息。

在向數(shù)字科技集團(tuán)轉(zhuǎn)型的路上，家家樂(lè)瞄準(zhǔn)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、在線會(huì)展、鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域，投入了巨大的資源。截至目前，家家樂(lè)打造了樂(lè)有客、家家樂(lè)OA、全網(wǎng)通、在線會(huì)展、振興網(wǎng)等5個(gè)App。

文/圖 佛山日?qǐng)?bào)記者唐易婷

編輯/王琦玥