隨著多輪高溫天氣出現(xiàn)，今年夏季用水高峰悄然而至。面臨夏季供水量持續(xù)攀升的考驗(yàn)，禪城區(qū)供水有限公司堅(jiān)持把高質(zhì)量黨建貫穿生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，以科技賦能，實(shí)現(xiàn)全流程信息化管理、用水業(yè)務(wù)全面“線上辦”“零跑腿”，確保供水形勢(shì)安全穩(wěn)定，各項(xiàng)水質(zhì)合格率均達(dá)100%并優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)，讓市民用水安心放心、辦事舒心順心。

沙口水廠數(shù)字化模型水廠為生產(chǎn)安全高效賦能。/受訪單位供圖

全流程信息化管理 護(hù)航供水安全穩(wěn)定

通過智慧化生產(chǎn)管控平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)沙口、石灣、紫洞以及新城區(qū)優(yōu)質(zhì)水廠的生產(chǎn)狀態(tài)，包括實(shí)時(shí)供水量、供水壓力以及供水水質(zhì)等；開展智慧巡檢，依據(jù)虛擬三維水廠中的數(shù)字反饋，遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)掌握自來水廠各生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)隱患，快速進(jìn)行處置……

在沙口水廠中央控制室，禪城供水公司工作人員借助智慧化科技手段，“把脈”自來水廠生產(chǎn)和安全情況。自2022年智能化升級(jí)建設(shè)項(xiàng)目（一期）投入使用以來，沙口水廠利用物聯(lián)網(wǎng)、5G、三維建模和工藝仿真等信息技術(shù)和技術(shù)手段，對(duì)生產(chǎn)全過程的工藝生產(chǎn)、設(shè)備維護(hù)、應(yīng)急和人員等運(yùn)營各環(huán)節(jié)樞紐進(jìn)行更為精準(zhǔn)的管理，為供水安全穩(wěn)定提供了技術(shù)支撐。

為確保市民用水無憂，禪城供水公司充分應(yīng)用母公司佛山水務(wù)環(huán)保股份有限公司建立的大數(shù)據(jù)應(yīng)急指揮中心，打造上下聯(lián)動(dòng)、高效協(xié)同的數(shù)字化生產(chǎn)管控模式，全面提升各水廠制水生產(chǎn)的安全性、穩(wěn)定性；利用水量預(yù)測(cè)模型和在線水力模型，強(qiáng)化數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)節(jié)管網(wǎng)壓力，保障水量充足、水壓穩(wěn)定；實(shí)施小區(qū)實(shí)時(shí)用水計(jì)量、遠(yuǎn)程用水量監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)用水異常，可及時(shí)探漏、修漏，避免影響市民正常用水。

用水業(yè)務(wù)線上辦 市民辦事“零跑腿”

登錄“佛水環(huán)保”微信公眾號(hào)網(wǎng)廳，市民可在線上辦理所有供水業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“零跑腿”；15項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)100%跨區(qū)通辦；供水報(bào)裝接入縮減為“受理申請(qǐng)”“驗(yàn)收通水”2個(gè)環(huán)節(jié)，壓時(shí)限、優(yōu)服務(wù)，使市民盡快用上自來水；對(duì)市民提出的水質(zhì)訴求在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，其他服務(wù)工單在1個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)……

夏季供水高峰期間，高溫?zé)崂恕⒈┯?、臺(tái)風(fēng)等天氣頻現(xiàn)，給市民線下辦事帶來諸多不便。禪城供水公司采取“五個(gè)統(tǒng)一”“四零”“三減”“兩快”“最多一跑”等舉措，全方位建設(shè)智慧化線上服務(wù)臺(tái)，通過“讓信息多跑路”，提升供水服務(wù)便捷度能級(jí)，為市民提供“掌上可辦、自助可辦、就近可辦、隨心零跑”的獲得用水生命全周期鏈條式服務(wù)。

全面推出優(yōu)質(zhì)水業(yè)務(wù) 定制個(gè)性化用水方案

專注生產(chǎn)水，用心造好水。堅(jiān)持“綠色·健康·品質(zhì)”的理念，禪城供水公司以輸送口感佳、品控嚴(yán)、健康安全的高品質(zhì)安全水為核心目標(biāo)，全面推廣優(yōu)質(zhì)水業(yè)務(wù)。

在實(shí)現(xiàn)飲用水安全優(yōu)質(zhì)的前提下，如何為市民提供更高水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)且口感更好的高品質(zhì)飲用水？禪城供水公司根據(jù)市民飲用水實(shí)際需要，推出新建商住小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院智慧泵房全優(yōu)質(zhì)供水；村居行政辦公樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、公寓樓等集中式分質(zhì)供水以及家用端全屋凈水等高品質(zhì)飲用水方案，為市民打造個(gè)性化的好水好生活，不斷滿足人民群眾從“有水喝”到“喝好水”的熱切期盼。

同時(shí)，禪城供水公司常態(tài)化開展“我為群眾辦實(shí)事”黨員志愿服務(wù)活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)和“一站式”服務(wù)等，將供水服務(wù)送到“最后一米”，增強(qiáng)市民用水獲得感和幸福感。

文 | 佛山市新聞傳媒中心記者談飛洋 通訊員龐菀旗

編輯 | 梁健婷