近期，氣溫持續(xù)走低，困難群眾是否穿暖安好、牽動著無數(shù)人的心。鏈接多方資源，加大入戶探訪頻次，及時送上群眾所需物資和支持……連日來，禪城民政系統(tǒng)的工作隊伍奔走在街頭巷里，構筑起溫暖防線。

禪城區(qū)民政局工作人員為玲姨添置了御寒衣物。

“謝謝你們，總是牽掛我缺什么?！笨吹奖娙嗣昂L上門送來物資、關懷備至，禪城區(qū)特困人員玲姨不禁濕潤了眼眶。

對困弱群體的關注程度，體現(xiàn)著一座城市的溫度。主題教育開展以來，禪城區(qū)民政局通過推動“1+5+6”救助服務模式，持續(xù)創(chuàng)新救助服務，著力破解以往“服務交叉、多頭分散”的痛點問題，使困難群眾真切感受到“禪聚溫暖，救在身邊”的關懷和愛心，把主題教育學習成果落實到民生服務提質(zhì)增效中。

“行動快”“夠細心” 個性化救助暖人心

近日，禪城區(qū)民政局工作人員帶隊，聯(lián)合黨員志愿者、“雙百”社工、社區(qū)居委人員等，來到石灣鎮(zhèn)街道特困人員玲姨家中探視，及時送上救助物資，紓困送暖。

“社工在此前走訪中、細心發(fā)現(xiàn)玲姨家中沒有厚大衣，老人家僅靠幾件舊衣服疊穿來保暖，這次專門鏈接社會志愿者的資源，為她添置羽絨服、防寒內(nèi)衣、棉鞋等衣物?！倍U城區(qū)民政局工作人員表示。

玲姨年過七旬，自2020年老伴過世后就過著獨居生活。她動情地說，早前自己治病出院后多有不適、心情低落，幸有民政部門、社工等人員經(jīng)常關心她，常常上門送來愛心物資，還幫她解決疑難煩心事。現(xiàn)在，玲姨身體正慢慢恢復，時常下樓走動，心情也好了不少。

拿到嶄新的羽絨服，玲姨更是愛不釋手：“你們真是太貼心了，有了厚衣服，我下樓買菜也不怕冷了，謝謝你們?！?/p>

應對此輪低溫天氣影響，禪城區(qū)各相關部門早已行動起來，守護困難群體平安溫暖過冬。

禪城區(qū)民政局重點面向轄區(qū)內(nèi)分散供養(yǎng)特困人員、獨居老人等特殊困難群體開展關懷行動，落實每周一次的恒常探訪工作，加強關愛保障，提前做好安全防范；各鎮(zhèn)街落實冬令救濟行動，向轄區(qū)內(nèi)困難群體派發(fā)油、米以及棉被、暖爐等御寒物資。

在此基礎上，村（居）委會人員、生態(tài)網(wǎng)格員、“雙百”社工等隊伍充分發(fā)揮力量，深入關注了解特殊困難群體防寒保暖情況、實際需求，通過鏈接資源，為有需要的群眾解決疑難問題。

“以玲姨為例，她是我們的重點救助對象，在寒潮來襲前，民政部門就提前為老人家派發(fā)了電熱毯、保溫杯等御寒用品。其后通過社工開展專業(yè)服務，針對她短缺急需的物資，及時發(fā)動志愿者開展個性化救助。此外，我們也在密切留意著冰冷天氣下玲姨買菜購物、看病等是否受阻，以提供更細致的關懷，全力保障她溫暖過冬?！?nbsp;石灣“雙百”社工站社工陳芷瑜說。

不斷創(chuàng)新救助服務 托舉困難群眾生活希望

正如玲姨感受到的那樣，禪城致力于實施更貼心更有溫度的民生救助服務。通過系列工作，體現(xiàn)禪城打造“1+5+6”救助服務模式的效能。

據(jù)介紹，禪城“1+5+6”救助服務模式，“1”，指立足黨建引領的“1”個中心；“5”指凝聚“五社（社區(qū)、社會工作者、社區(qū)社會組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源）聯(lián)動”合力；“6”指實施6項專業(yè)社工服務。

開展社會救助，需要全社會參與、形成“大合奏”。禪城區(qū)民政局相關負責人表示，在以往實施民生救助過程中，存在“服務交叉、多頭申請”的痛點問題。主題教育開展以來，該局急群眾之所急，把主題教育成效轉(zhuǎn)化成為民服務的內(nèi)在驅(qū)動力，結合“1+5+6”救助服務模式，不斷推進救助機制完善及創(chuàng)新，切實提升服務效能。

其中，堅持黨建引領，禪城區(qū)大力推進基層黨建與社會救助融合，全區(qū)2000多名黨員結對幫扶1500多名困難群眾，形成“黨建+救助”常態(tài)化機制，推動黨員志愿者長期活躍在幫扶一線，積極為弱勢群體解決“燃眉之急”。

同時，全區(qū)共有21個“雙百”社工點，為低保對象、特困人員等兜底人群建立8700多份服務檔案，通過“社工+救助”機制，使得民生救助服務“不落一人”，實現(xiàn)服務覆蓋100%。

此外，禪城區(qū)依托“雙百”社工站（點）建設，統(tǒng)籌整合民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)、人社的資源陣地、服務對象以及服務事項，推動兜底民生服務向系統(tǒng)化、綜合化、集約化轉(zhuǎn)變，把救助金或簡單生活型救助延伸至“物質(zhì)救助+服務保障”的綜合性服務救助，更好落實全方位、個性化救助服務，解決“服務交叉分散”問題。

一系列“群體全覆蓋、探訪恒?；?、服務精細化”救助服務，讓困難群眾真切感受到“救在身邊”。家住祖廟街道同華社區(qū)的陳先生年過五旬，患有嚴重心臟病，雖然他已納入低保救助，但家中負擔較大，一家人生活窘迫。了解相關情況后，今年10月，黨員志愿者和救助社工幫助陳先生申請臨時救助以及申請納入醫(yī)療救助，隨后又指引其在讀大專的兒子申請困難家庭教育救助和免息助學貸款，大大減輕陳先生一家負擔。

今年11月，憑借開展“1+5+6”救助服務模式、提供全方位民生救助服務所取得的成效，禪城區(qū)社會救助服務案例獲評廣東省社會救助領域創(chuàng)新實踐優(yōu)秀案例，先進工作經(jīng)驗獲省民政廳在全省推廣。

文、圖/佛山市新聞傳媒中心記者林曉平

編輯/蔡僑虹