一戶一戶走，一家一家查，來(lái)自禪城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作隊(duì)伍，從年前至今一直是加班工作的節(jié)奏。自新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來(lái)，他們?nèi)硇耐度氲椒酪咭痪€，監(jiān)管執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)、助力復(fù)工、保障民生，為禪城筑起市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域防疫的堅(jiān)固防線。

筑藍(lán)色防線

全面巡查防控不漏一檔一戶

“外出買菜安不安全？”“菜價(jià)能不能保持平穩(wěn)？”1月23日，廣東省啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，“菜籃子”安全與市民生活息息相關(guān)，禪城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局迅速行動(dòng)，立即投入防疫前線。

禪城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局的黨員干部們不分白天黑夜忙了起來(lái)。白天巡查各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，晚上加班加點(diǎn)討論研究工作方案，查找落實(shí)盲點(diǎn)。在嚴(yán)格落實(shí)管理的同時(shí)，也為禪城乃至全市開(kāi)展農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)防疫工作探索出了經(jīng)驗(yàn)。

疫情防控期間，禪城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在全市率先對(duì)全區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)實(shí)行一人一場(chǎng)、專人駐守、日巡日?qǐng)?bào)制，第一時(shí)間全面保障各市場(chǎng)疫情防控宣傳到位、督促市場(chǎng)開(kāi)辦方管理責(zé)任到位、食品安全監(jiān)管到位、疫情防控措施落實(shí)到位，第一時(shí)間杜絕各市場(chǎng)違規(guī)經(jīng)營(yíng)野生動(dòng)物及其制品等違法違規(guī)行為，并牢牢守住了人員聚集的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的疫情防控安全。

這個(gè)做法，于2月初由省市場(chǎng)監(jiān)管局向全省推廣。

日前禪城區(qū)的疫情防控級(jí)別調(diào)整為低風(fēng)險(xiǎn)，禪城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局隊(duì)伍仍繼續(xù)恪守職責(zé)，對(duì)全區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)加強(qiáng)專人巡查，全力保障市民的“菜籃子”安全。

無(wú)論是熱鬧街市被按下暫停鍵的早前，還是如今“煙火氣”重回正軌，兩個(gè)多月以來(lái)，市民在各大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市都能看到，禪城市場(chǎng)監(jiān)管人深入基層開(kāi)展監(jiān)督檢查，為守護(hù)市場(chǎng)秩序筑起了一道道“藍(lán)色防線”。

3月5日，禪城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)一酒店餐廳廚房廚師指甲進(jìn)行細(xì)致檢查。/佛山日?qǐng)?bào)記者符詩(shī)賀攝

每天奔走在檢查市場(chǎng)、餐館、藥店和商場(chǎng)的路上，對(duì)于監(jiān)管隊(duì)員來(lái)說(shuō)，一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)、一家家商戶認(rèn)真巡查，一輪下來(lái)提醒話語(yǔ)已記不清說(shuō)了多少遍。不少人忍受喉嚨沙啞的疼痛，卻一直沒(méi)有松懈。

打好價(jià)格監(jiān)督戰(zhàn)

線上線下組合出拳解民憂

突如其來(lái)的疫情，讓口罩變得“一罩難求”，部分防疫用品也告急。在禪城，一場(chǎng)保物價(jià)、保供應(yīng)的價(jià)格監(jiān)督戰(zhàn)由此打響。

“要特別注意采購(gòu)渠道和質(zhì)量安全，千萬(wàn)不能哄抬物價(jià)……”連月來(lái)，開(kāi)展價(jià)格監(jiān)督檢查的執(zhí)法人員踏遍禪城大大小小的藥店，確保對(duì)每家藥店經(jīng)營(yíng)戶監(jiān)管到位、不漏死角。

這背后是禪城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在疫情防控期間迅速以藥房為監(jiān)管重點(diǎn)、及時(shí)掌握全區(qū)藥房名單、開(kāi)展價(jià)格監(jiān)督檢查行動(dòng)。各鎮(zhèn)街分局按要求將監(jiān)管人員與轄區(qū)內(nèi)藥房進(jìn)行逐一對(duì)應(yīng)，確保每個(gè)藥房都有一名監(jiān)管人員跟進(jìn)，力爭(zhēng)把全區(qū)所有藥房納入到監(jiān)管當(dāng)中。

1月25日，該局接獲市民舉報(bào)線索，反映有微商到實(shí)體藥店購(gòu)買880個(gè)口罩后通過(guò)微信出售，對(duì)社會(huì)造成不良影響。接報(bào)后，該局立即組織執(zhí)法力量對(duì)舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，并通過(guò)與佛山市公安局禪城分局聯(lián)動(dòng)執(zhí)法，鎖定被舉報(bào)人霍某并迅速將其抓獲歸案。

當(dāng)時(shí)，朋友圈無(wú)證銷售、抬價(jià)出售、不明碼標(biāo)價(jià)的情況讓市民備感困擾。為了及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切問(wèn)題，禪城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局升級(jí)監(jiān)督執(zhí)法措施，重點(diǎn)打擊“三無(wú)”口罩違法行為。該局出臺(tái)了“三無(wú)”口罩防護(hù)產(chǎn)品監(jiān)管執(zhí)法工作指引，建立了投訴舉報(bào)信息快速核查處置機(jī)制，讓執(zhí)法人員能迅速介入調(diào)查。

一方面，是對(duì)報(bào)料渠道處理的效率按下加速鍵。該局通過(guò)與區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督投訴舉報(bào)中心每日對(duì)接，對(duì)收集的投訴舉報(bào)咨詢工單進(jìn)行快速核查，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)當(dāng)天受理、翌日處理完畢。

另一方面，是推進(jìn)價(jià)格監(jiān)管關(guān)口前移，落實(shí)網(wǎng)格化監(jiān)管和崗位責(zé)任制，并與公安、城管部門(mén)實(shí)施聯(lián)合打擊。通過(guò)更有力快速打擊流動(dòng)商販?zhǔn)圪u口罩、哄抬口罩價(jià)格等問(wèn)題，更好保障禪城醫(yī)藥用品價(jià)格穩(wěn)定。

通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法，1月24日至今，禪城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局共查處價(jià)格違法類31宗、銷售無(wú)中文標(biāo)識(shí)的口罩等其他問(wèn)題案件24宗。

監(jiān)管+服務(wù)

引導(dǎo)企業(yè)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)

在禪城，餐廳食肆逐漸恢復(fù)昔日的熱鬧，廚師們上下顛勺，菜肴飄出誘人香味。除了他們，不時(shí)忙碌在餐企后廚里頭的，還有前來(lái)檢查督導(dǎo)的禪城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員。

作為全區(qū)監(jiān)管餐飲安全的主要執(zhí)行者，這支隊(duì)伍肩上監(jiān)管壓力劇增。這段時(shí)間，他們都在趕往復(fù)工餐企的路上。從餐廳店面疫情防控管理到后廚衛(wèi)生情況，從地面情況到排水滴漏、垃圾桶蓋等各處細(xì)節(jié)，他們逐一摸查落實(shí)，全力監(jiān)督把關(guān)。

3月初，禪城開(kāi)始恢復(fù)堂食。禪城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局以“掛圖作戰(zhàn)”方式開(kāi)展相關(guān)舉措，對(duì)餐企等市場(chǎng)主體做好監(jiān)測(cè)評(píng)估、實(shí)行分級(jí)精準(zhǔn)布控。

同時(shí)，該局出臺(tái)了企業(yè)防疫檔案機(jī)制，推動(dòng)全區(qū)餐飲企業(yè)“一企一檔”，各餐飲企業(yè)依照檔案指引做好疫情期間防護(hù)記錄，以便執(zhí)法人員追根溯源。該局還專門(mén)繪制了餐飲企業(yè)防疫流程圖，以及推出餐飲防疫的培訓(xùn)教學(xué)動(dòng)畫(huà)，方便餐飲企業(yè)迅速掌握防疫工作要求并高效落實(shí)到位。

“部門(mén)提供的指導(dǎo)十分到位，方便我們規(guī)范操作。”佛山嶺南天地馬哥孛羅酒店餐飲負(fù)責(zé)人表示，中餐部堂食復(fù)工前，還拿著這些指引資料，組織員工進(jìn)行內(nèi)部答題、以提高防控水平。

另一方面，助力企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，禪城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局也在暢通辦事渠道上發(fā)力，在滿足企業(yè)在疫情防控期間辦事需求的同時(shí)，讓群眾少跑腿和少聚集。

此前，市民通過(guò)24小時(shí)自助系統(tǒng)申辦商事登記業(yè)務(wù)的，可選擇郵政速遞服務(wù)。3月2日起，速遞服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)全區(qū)窗口辦理的所有商事登記業(yè)務(wù)，均能選擇郵政速遞結(jié)果物服務(wù)。

同時(shí)，禪城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局還增加網(wǎng)辦途徑，推動(dòng)個(gè)體戶變更、注銷事項(xiàng)進(jìn)駐區(qū)“法人一門(mén)式”，解決個(gè)體戶變更、注銷登記業(yè)務(wù)無(wú)法網(wǎng)辦的問(wèn)題。當(dāng)前，禪城區(qū)線下窗口辦理的98個(gè)高頻登記注冊(cè)業(yè)務(wù)已全部實(shí)現(xiàn)線上辦理。

數(shù)讀

禪城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局戰(zhàn)疫

■1月24日至4月8日，該局累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員43008人次，檢查各類經(jīng)營(yíng)戶430143戶次；

■1月24日至4月8日，該局累計(jì)受理市民投訴舉報(bào)2666件、處置2556件；

■截至目前，該局共查處案件63宗。其中餐飲單位違法案件4宗、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)違法經(jīng)營(yíng)活禽類3宗、價(jià)格違法類31宗、其他問(wèn)題案件24宗（主要為銷售無(wú)中文標(biāo)識(shí)的口罩）；

■該局至今協(xié)調(diào)落實(shí)禪城3批126家餐飲企業(yè)共221家門(mén)店提供預(yù)約式網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)；

■多措并舉推動(dòng)餐飲業(yè)扶持政策落地，截至4月1日，推動(dòng)符合條件的93家餐飲企業(yè)100%提出申請(qǐng)，資金100%撥付到位。

原標(biāo)題：藍(lán)色戰(zhàn)疫　筑牢市場(chǎng)監(jiān)管防疫堡壘

來(lái)源|佛山日?qǐng)?bào)

文|記者林曉平 通訊員王平

編輯|何欣鴻