佛山日報訊 記者陳志業(yè) 通訊員嚴(yán)日星報道：老年人不會網(wǎng)上預(yù)約、不會移動支付怎么辦？從4月1日起，高明公安出入境管理部門推出多項舉措，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，讓老年人辦理業(yè)務(wù)更便利。
在高明公安出入境辦證大廳，目前配備的設(shè)備大多為智能化自助辦理設(shè)備，老年人上手有一定難度。為此，高明公安出入境管理部門增加人工引導(dǎo)服務(wù)，為老年人提供人工咨詢、指引等幫助，協(xié)助老年人使用自助采集、自助辦證設(shè)備，方便老年人使用自助辦證的智能化服務(wù)。
從4月1日起，老年人可不經(jīng)網(wǎng)上預(yù)約，直接到16號“助老專窗”辦理業(yè)務(wù)，并由窗口受理人員幫助老年人打印申請表等。此外，為進一步簡化老年人辦證流程，60歲（含）以上老年人申辦普通護照、往來港澳通行證或往來臺灣通行證，可直接復(fù)用5年內(nèi)曾辦理過的出入境證件照片或居民身份證照片，無須現(xiàn)場重新拍照或提供照片，老年人辦證更加快捷。
在證照費用繳納方面，出入境辦證大廳將提供使用現(xiàn)金、銀行卡、手機支付等多種證照費繳納選擇，并提供現(xiàn)金支付轉(zhuǎn)換手段，方便無手機支付條件或無銀行卡的老年人繳納辦證費用。
經(jīng)過升級改造，出入境政務(wù)服務(wù)平臺還增加了親友代辦等適合老年人網(wǎng)上辦事的功能，同步優(yōu)化操作界面，對字體、按鈕進行增大展示，實現(xiàn)簡易化的操作流程，并提供證件速遞、郵費支付、全程速遞信息查詢等便民服務(wù)。
“一系列新舉措的施行，將有效幫助老年人跨越‘?dāng)?shù)字鴻溝’，讓老年人辦理出入境證件更省心、更省力、更省時、更省事。”高明公安出入境管理部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，辦證大廳將根據(jù)新舉措的施行效果進行改進提升，切實為老年人提供更周全、更貼心、更便捷的服務(wù)。
編輯|何欣鴻
