“‘臨電共享'政策實在是太方便了，為我們項目早日完工爭取了時間?！苯衲?月，桃李華南烘焙食品中心在三水體驗到了“拿地即用電、拿地即開工”的便利。以往，項目拿地后需要等將近1年才能通上電。

像這樣的案例，在三水逐漸成為常態(tài)。今年以來，三水共實施了13宗“臨電共享”業(yè)務(wù)。通過推行“電力預(yù)裝，臨電共享”等多種形式，三水供電局積極推進企業(yè)拿地即用電，助力三水打造一流用電營商環(huán)境。

三水供電局工作人員走訪坎德拉新能源科技（佛山）有限公司，了解客戶個性化需求。/通訊員供圖

同時，三水供電局還主動、提前對接新型儲能產(chǎn)業(yè)鏈重點企業(yè)用電需求，加速跑好新型儲能賽道，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

推進電力預(yù)裝 打造一流用電營商環(huán)境

“拿地即開工”是招商引資的重要法寶，臨電接入速度更是銜接“拿地”和“開工”環(huán)節(jié)的決定性因素之一。

近年來，三水供電局緊緊扭住現(xiàn)代化電網(wǎng)建設(shè)和供電服務(wù)的“牛鼻子”，通過編制電力專項規(guī)劃、推行“電力預(yù)裝，臨電共享”等多種形式，為轄區(qū)企業(yè)的發(fā)展當(dāng)好電力先行官，助力三水打造一流用電營商環(huán)境。

具體來說，三水供電局專門成立服務(wù)團隊，編制電力專項規(guī)劃方案，并定期上門走訪，提前獲取企業(yè)用電信息及未來一兩年內(nèi)企業(yè)入駐、投產(chǎn)情況，進而提前做好前期電力規(guī)劃工作，保障園區(qū)用電需求。

為進一步提升企業(yè)辦電效率，降低企業(yè)辦電成本，三水供電局于2022年首推“電力預(yù)裝，臨電共享”服務(wù)，2023年更是升級打造“臨電共享”的2.0版本，讓企業(yè)辦電更省力、省時、省錢。

“變壓器能租，箱變的基礎(chǔ)也能租。”三水供電局相關(guān)負責(zé)人介紹，三水供電局推出的“臨電共享”2.0版本，研制了箱變預(yù)裝式基礎(chǔ)，用鋼結(jié)構(gòu)替代混凝土結(jié)構(gòu)，可實現(xiàn)現(xiàn)場直接吊裝。解決了傳統(tǒng)預(yù)裝式變壓器基礎(chǔ)工期長，影響送電進度等問題，真正實現(xiàn)“拿地即用電”。

今年，三水共實施了13宗“臨電共享”業(yè)務(wù)。4月23日，桃李華南烘焙食品中心通過“電力預(yù)裝，臨電共享”的2.0升級版，實現(xiàn)快速用上臨時用電設(shè)施。該公司現(xiàn)場項目經(jīng)理劉經(jīng)理說，以前項目拿地后要專門找人辦證照、跑流程，將近1年才能有電用，現(xiàn)在拿地即用電、立即可以開工，極大縮短了臨電接入時間。

當(dāng)好“電保姆” 助力儲能產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)發(fā)展

新型儲能是新型電力系統(tǒng)、新型能源體系的重要裝備基礎(chǔ)和關(guān)鍵支撐技術(shù)，在提升電網(wǎng)安全調(diào)節(jié)特性、促進新能源高效利用、確保能源安全等方面具有重要作用。同時，發(fā)展新型儲能還可以為企業(yè)帶來節(jié)約電費、降低經(jīng)營成本、提高供電可靠性等多重利好。

一直以來，三水供電局主動、提前對接新型儲能產(chǎn)業(yè)鏈重點企業(yè)用電需求，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)提供高質(zhì)量供電服務(wù)。

今年6月，三水供電局快速響應(yīng)省委省政府關(guān)于新型儲能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，聯(lián)合三水發(fā)改局舉辦三水區(qū)儲能產(chǎn)業(yè)對接會，同邦普循環(huán)等全區(qū)120多家企業(yè)代表，以及寧德時代等10余家知名新型儲能產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)代表共商合作，共謀發(fā)展。

同月25日，100MW/400MWh獨立儲能電站項目便簽約落戶三水白坭。這是三水首個獨立型儲能項目，投資總額達12億元，建成后將進一步滿足三水用能需求。對此，三水供電局主動靠前對接供電服務(wù)，并成立專班，從供電項目選址、接入方式、并網(wǎng)流程等方面開展全周期服務(wù)，盡快促成項目投產(chǎn)。

在客戶服務(wù)上，三水供電局還依托現(xiàn)代供電服務(wù)體系，根據(jù)客戶特定需要，特事特辦，滿足客戶個性化需求。

今年8月，日豐企業(yè)(佛山）有限公司在開展用戶側(cè)儲能項目建設(shè)時犯了難?！拔覀冊媱澊蛩憬衲?月初驗收投產(chǎn)，由于建設(shè)方施工單位反饋說希望8月對儲能設(shè)備進行運行調(diào)試，于是我們向供電所提出了8月中旬驗收送電的想法?！痹摴鞠嚓P(guān)負責(zé)人說。

了解到客戶需求后，三水供電局樂平供電所成立專業(yè)服務(wù)團隊、編制供電方案、開辟重點項目業(yè)擴綠色通道、業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理全程服務(wù)跟蹤機制，全力做好供電服務(wù)。最終，從客戶提交用電申請至竣工驗收，業(yè)主方僅花費15天時間，就完成了目前三水區(qū)最大的用戶側(cè)儲能項目，容量達9.05MW/19.1MWh。

無獨有偶，在坎德拉新能源科技（佛山）有限公司增容工作的推進過程中，三水供電局根據(jù)客戶個性化需求，提出以非典型設(shè)計專項審批方式快速討論通過了供電方案，助力研發(fā)的首套1000kW/35kWh飛輪儲能系統(tǒng)順利走下生產(chǎn)線。該系統(tǒng)實現(xiàn)量產(chǎn)后，將成為全球功率最大的商業(yè)化飛輪儲能系統(tǒng)。

構(gòu)建新型電力系統(tǒng)離不開新型儲能技術(shù)的支撐。三水供電局將全力以赴助力地方政府競逐新型儲能產(chǎn)業(yè)“黃金賽道”，推動用戶側(cè)儲能發(fā)展，助力將新型儲能產(chǎn)業(yè)打造成為廣東省制造業(yè)當(dāng)家的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。

升級優(yōu)質(zhì)服務(wù) 線上辦電業(yè)務(wù) 比例達100%

今年以來，三水供電局深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+用電”融合，實現(xiàn)辦電業(yè)務(wù)“一次都不跑”。客戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳、微信公眾號、南網(wǎng)在線APP、粵省事等多種線上渠道足不出戶即可辦理各種業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理比例達100%。

同時，三水供電局把“六步法”作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)抓手，即讓“速聯(lián)系、態(tài)度好、講明白、馬上辦、給預(yù)期、常走訪”形成規(guī)定動作、服務(wù)慣性。

在“六步法”實際應(yīng)用過程中，三水供電局嚴(yán)格落實客戶投訴管控處置到位標(biāo)準(zhǔn)和主動網(wǎng)格服務(wù)機制，嚴(yán)守網(wǎng)格經(jīng)理防線，快速精準(zhǔn)響應(yīng)客戶訴求，確保客戶訴求“件件有跟進，事事有著落”，為市民全力做好用電服務(wù)。

做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，三水供電局還通過策劃開展“走進村居、走進社區(qū)、走進校園、走進企業(yè)、走進園區(qū)”的“五走進”活動，結(jié)合營銷推廣項目強化做好服務(wù)保障宣傳，開展供電所、網(wǎng)格經(jīng)理等自有服務(wù)渠道的形象展示，積極獲取客戶信賴支持。

據(jù)介紹，今年以來，三水供電局共組織了進村居社區(qū)活動23場次、進校園等向?qū)W生群體宣傳5場次、進企業(yè)園區(qū)18場次。

接下來，三水供電局將繼續(xù)履行好社會責(zé)任，踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，進一步優(yōu)化用電營商環(huán)境，助力三水區(qū)爭當(dāng)佛山高質(zhì)量發(fā)展新引擎。

文/佛山市新聞傳媒中心記者陸雨明 通訊員李杰、陳燕媚、嚴(yán)梓全、董覺元

編輯/黃昭賢